I&M (Ivana & Michelle) Hotel Billiard

Sdah langganan di I&M dari dulu,
Pelayanan baik jauh lebih baik drpd dulu, biasanya selalu datang sore karena istri suka klau yg melayani masnya ganteng lucu katae dan apa yg ditawarin pasti dibeli
karena hujan jadi kemalaman yg melayani jg kaku bnget.semoga menjadi lebih baik lagi

Saya cek in 2 kamar tgl 27 sekitar jam 5 sore di I&M hotel letaknya strategis dekat dgn Kantor pengadilan, Dr pusat perbelanjaan jg lumayan dekat.
Untuk pelayanan, Kokonya ramah bnget saya suka
Untuk makanan yg saya pesan lumayan enak cma ada beberapa menu yg kosong,
Untuk kamarnya jg bersih cma saya agak risih handuk sama kesetnya ditaruh diatas closet jadi satu padahal diatas ada gantungannya, jad saya langsung telfon sama kokonya langsung diganti yang baru, semoga bermanfaat

Senang cek in dengan masnya
Diperjalanan pesan kamar ketika sampai tak perlu menunggu.kmar sdah disiapkan tinggal ttd ambil kunci
Trimaksih jg buat jus mangganya
Mas ganteng

Thankz for mas Deni, yg ganteng ramah sopan lucu
kami tamu dr jakarta. Dialah yg selalu membantu kami dalam memesankan taxi, selama kami singgah dibeberapa tempat di surabaya.
Selalu mengingatkan apa saja perlengkpan kamar yang kurang dll.
Kamarnya jg bersih, makananya jg lumayan enak
Kami sekeluarga mengucapkan terimakasihklau ke surabaya pasti menginap disi lg,

Hotek I&M letaknya strategis dan ditengah kota, hotel bersih, aman, nyaman, pelayanan ramah dan fasilitas hotel lengkap, serta dekat ke Pengadilan, Hotel sangat recommandated

D era covid gini protokol I&M recomended saya pelanggan lama hotel masih bagus tapi receptionis baru nya kurang tanggap alias lelet kebanyakan ngerumpi padahal receptionis nya cowok beda dengan mz tomi yg selalu ngajak guyon dan welcome ke costumer, makanan masih enak, ruangan bersih hanya ditingkatkan lagi pelayanan costumer service nya.

Lumayan meski kadang harga promo di depan gak sesuai ama di dlm, slalu di bilang habis padahal sepi hotelnya, apa itu triknya ya hmmm

Bagus utk muda mudi dlm olahraga ketrampillan dan ketangkasan.tmpt nyaman dan bersih.layananya cepat dan melayani dgn baik

Bawa makanan dari luar kena charge 1.000.000 (?)
Jadi bingung beneran apa gak, mau beli dari luar jadi berpikir lg peraturannya beneran apa gak

Tempat ini tidak hanya terdapat tempat billiard. Ada karoke Diva dan Hotel. Hotelnya lumayan bersih. Untuk karaoke dan billiard tidak boleh membawa makanan dari luar. Di tempat ini disediakan makanan ringan maupun berat jika pengunjung membutuhkan makanan. Parkiran baik pengunjung billiard, karaoke, dan hotel jadi satu di basement. Untuk lantai khusus kamar hotel menggunakan kartu. Sedangkan lantai lainnya seperti karaoke dan billiard bebas.

Best place for stay in surabaya and here all staff decent qualified and honest specially thanks for sisca sisca is receptionist here good lady

Weekend kali ini nginep disini comfort n enjoy bgt deh pokoknya. Receptionistnya yg ramah, baik n cantik pula. Sy puas bgt sama pelayanannya, ga ada yg mengecewakan. Klo ke sby so pasti bakal ksni lg deh. My favourite htl n recommended guys!

Pelayanannya dr awal memesan kamar smpai akhir (checkout) sangat memuaskan, saat checkout selalu ditelfon dan di ingatkan dgn jam yg ontime. Jd nggk smpai kelewatan untuk jam checkout nya.
Nyaman banget.

Dulu menginap disini wkt istri ku hamil masih belum berkaca dari segi kenyamanan sangat nyaman ruangan di bagi 2 untuk istri yang bawa anak bayi tidak terganggu sama asap rokok meskipun masuk harus jam 10 tapi pelayanan mbak liza baik imam ramah langsung dikasih welcom drink sangat puas next kalau ke surabaya lagi pasti menginap disini

Sayakmrn msuk skitar jam 8 malam menginap di hotel dengan rombongan keluarga saya di layani dengan resepsionis yang ramah dan baik cwo anaknya putih kecil di antar di kamar dan di bw kan barang" godjob hotel i&m kami sekeluaga akan kembali thanx

Saya sangat kecewa dengan I&M Hotel Krn tgl 23 November 2019 jam 23: 00 saya pesan lewat Traveloka, tp ternyata begitu saya dtg lsg ditolak oleh perempuan yg duduk di resepsionis dg alasan full sejak sore dan dg wajah tidak ramah saya tidak dilayani sebagai tamu, pdhl di traveloka kamar tersedia dan saya sdh bayar lwt transfer. Hati2 buat next customer Krn I&M hotel tidak update status kamar ditraveloka. Saya sangat dirugikan dg pihak hotel dan dikecewakan dg pelayanan resepsionis yg sangat tidak ramah kyk sdh tidak butuh tamu.

Lokasi strategis, makanan nya juga enak harganya terjangkau, kamarnya bersih, ternyata ada juga yang kamar mandi luar, pokoknya mantul deh

Pelayanan waiternya cepat tanggap imam
murah senyum fo sore nya Tomi sopan pelayanan memuaskan tingkatkan lagi

Kurang memuaskan pelayanan hotelnya.
Zonk tidak sesuai dari gambar dan keterangan pada saat boking hotel online

Tidak nginap d hotel, cuman billiard beberapa kali di sana, tempatnya enak lumayan, cuman bau asap saja kurang sirkulasinya dan AC kadang panas.
Ada manajer baru keliatannya, kurang suka dengan sikapnya ya cowo2 kayak pemilik tempat saja, lumayan menggangu kenyamanan adanya, pdhal saya yakin masi baru, dulu2 gak ada gt2an malah enak buktinya, score girl ramah, waiters ramah, malah manager yg seharusnya lebih memberi contoh kok malah gt.
Agak kecewa sih jadinya.