The Alana Surabaya

Akhir akhir ini lebih sering ke tempat renangnya sih, memang lebih berasa privat swimming pool ya.
Untuk makanan semua include si tempat duduk. Ada gym dll juga
Dari pelayanan mba kasir dan mas mas kebersihan semua ramah, for mba Malini kali ini ramah dalam menjamu tamu buat orang tua yg menunggu anaknya berenang! Just it untuk semua saya rekomendasikan disini see u!

Roasted chicken, jamu and chicken teriyakinya enak. Tempat bersih nyaman dan ramah semua helpful karyawannya

Nasi goreng enak.senang ada bubur ketan hitam, tapi kurang asin dikit.
Kamar luas dan bersih, tapi handuk sdh ndak putih dan sudah keras. Senang ada minibar sundulangin tidak hanya teh kopi saja.
Senang ada wedang ronde dan counter jamu.

Kebetulan saya nggak makan daging2 atau ikan. Jadi saya cuma ambil nasgor.tapi enak sih. Plus tambahan kerupuk puli.renyah. Mas @ridwan.pelayannya okee.txs Mas

Makannya enak banget ya. Pelayanannya oke, tempatnya juga oke. Minum parkirannya agak serem trus ga muat banyak

Mana pas dan sangat memuaskan dan pelayanan mas Ridwa sangat baik dan kami sangat puas atas pelayanannya.

Sangat memuaskan stay disini stafnya sangat ramah dan membantu kamar bersih dan harum, semuanya ok

Kamar & service yg bagus.termasuk sy mengalami konslet lampu di kamar sehingga lampu padam hanya dlm waktu 15 menit semuanya normal kembali. Keren!

Pelayanan responsif dan ramah. Special thanks for Mbak Yumna and two jempol untuk The Alana

Terimakasih the Alaa Surabaya untuk fasilitasnya bagus pelayanan reception juga sangat ramah
@mba malini

Untuk makanan enak semua, recomended, variasinya banyak dan pelayannya juga baik
terutama utk mb @hani sangat ramah dan membantu customer

Hotelnya bagus, fasilitasnya lengkap dan lokasinya dekat ke banyak tempat makan dapat welcome drink
kamar kami di suite, besar, terang dan memuaskan sekali. Sarapan paginya variatif dan enak, staffnya juga banyak yg ramah dan helpfull
Overall kami senang di Alana. Hanya ada catatan utk Alana yg semoga bisa jadi masukan.
Saat check in agak lama, walau saat itu hanya tim saya yg check in utk 2 kamar, karena kami masuk sdh hampir menjelang maghrib. Walau Saya sdh booking 1 minggu sbelumnya dan pembayaran sdh di selesaikan via agent.
Namun proses check out berjalan dengan cepat dan baik.
Lalu Saya expect ada welcome fruit basket di kamar kami, tapi saat di tanyakan katanya tdk ada.
Walau fasilitas itu tertulis jelas di website official The Alana. Serta biasanya fruit basket atau platter adalah complimentary yg normal utk kamar suite. Saya agak kecewa krn itu salah satu alasan saya ambil suite sekalian nyoba
Kamar mandinya bagus, suka banget. Tapi lantainya licin, terlebih area bath tub dan shower berdekatan tanpa sekat dan floor mat nya tdk ada. Harus hati2 utk yg membawa anak2 dan orang tua. Smoga ke depannya ini di perhatikan. Walaupun saat kita request di sediakan, hanya akan lebih baik sdh lsg tersedia sbelum tamu check in sbg standarisasi perlengkapan kamar.
Prokes di area makannya sangat baik, walau memang agak crowded, krn hotelnya sptnya populer banyak penggunanya
Area kolam renang saat kami menginap sering di gunakan utk latihan renang anak2 jadi kami ngga sempat mencoba. Pagi ada yg latihan dan sore ada lagi yg latihan, sementara area kolam tdk besar. Mungkin lebih baik di atur lagi regulasinya agar nyaman utk tamu yg mau menggunakan area pool dan sauna. Smoga bisa menjadikan Alana lebih baik lagi

Lokasi gampang dicari, berada dikota surabaya

Hotel berbintang dengan fasilitas lengkap. Kamarnya luas dan bersih. Tidak begitu kedap suara jadi suara dari kamar sebelah terdengar Pelayanan ramah, parkiran luas

Makanan banyak dan bervariasi

Seluruh staff pelayanan yang sangat ramah dan cepat.saya menginap 3 malam disini.sangat dibantu saat reschedule.bila ke Surabaya di daerah Ketintang, saya akan kembali menginap di sini.we really appreciate everything that they do

Suite city view bagus, bath up nya viewnya mantab, nyobain spa nya enak juga, pijatan enak dan terapis ramah

Parkiran mobilnya ga banyak, klo dapatnya parkir yg dilantai 2 atau 3 bikin deg-deg an, apalagi klo mobilnya agak besar/panjang karena akses jalannya yg tidak terlalu lebar

Sedikit drama saat proses checkin karena bayi nangis, dan kamar juga blm tersedia. Alhamdulillah mereka berusaha mencarikan alternatif lainnya. Petugas semuanya ramah2. Kamar luas, kamar mandi air panas dan shower berfungsi dgn baik. Kolam renang sampai jam 8 malam indoor dn semakin mlm justru airnya gak bgtu dingin. Banyak spot mainan anak, seperti perosotan dan boneka2. Senang dan puas, pasti akan kembali lagi. Terimakasih Alana

Lokasi strategis ditengah kota.kalau cari makanan pas malam hari juga banyak yang jual disekitar hotel

Harga terjangkau. Dapet kamar deluxe yg viewnya pas
Lokasi strategis banyak tempat makan dan ngopi. Fasilitas oke. Free cemilan.
Untuk sarapan menunya masih kurang bervariasi.
Pelayanan pegawai cukup ramah. Wifi cukup kencang.
Kalau yg suka ngopi sy sarankan ga ngopi disini. Banyak tempat ngopi yg lebih enak.
Tapi secara umum hotelnya oke. Saya kasih bintang 5.

Suasananya cozy. Lokasi strategis. Pilihan menu variatif. Lokasi merokok ada. Jadi rekomendid yah