Royal Digital Photo Services

Bener bener pelayanan kurang respon, judes judes pegawainya. Murah tapi pelayanan gak ramah. Maaf yaa
Agak kesel dengan semua Pegawai yg mecucu aja gak ramah sama sekali.ternyata banyak ulasan yg bintang 1 ya kok gk ada perbaikan

Hasilnya sih bagus ya, tapi pelayanannya ampun deh. Mbak2nya santuy dan gak peduli sy dah nunggu lama.untung akhirnya ada 1 bpk yg nyadar kl sy dah nunggu lama trus cariin pasfoto anak sy.cuman sdh terlanjur ke situ.

Pelayanannya ditingkatkan lagi. Cetak foto harus nunggu lama karena pegawainya lagi nggak di tempat

Harga memang murah tapi customer servicenya very bad. Minta print 4 lbr yang datang 3 lbr. Untuk kurangnya saya tanya apa bisa diantar.langsung jawaban tdk enak. Kan sebagai customer merasa dirugikan harus keluar ongkos lagi untuk ambil kurangnya padahal kesalahan dari pihak toko. “Ya terus gimana? ” Jawaban dari customer servicenya. Kalau dijelaskan baik2 bahwa memang tidak ad pelayanan antar dari toko ya saya pst bisa mengerti dan cari cara untuk ambil karena memang saya butuh. Tapi caranya jangan gitu dong. Semua bisa diselesaikan baik2 tidak usah nyolot. Sekian makasih.

Baru pertama kesini, menurut saya kurang banyak pelayanannya jadi bingung sendiri
Disuruh langsung tunggu di lantai 2 untuk foto dan nunggunya lama banget
Pas cetak foto juga lama banget, tolong lah karyawan nya di training lagi.
Untuk segi harga normal, cuma minus pelayanan bangettttttt

Tempat untuk mencetak foto, dimana bisa didesign juga disana sebelum dicetak, juga menjual album & frame foto.

Pengalaman pertama dan kapok datang kesini lagi.padahal dari segi tempat bagus dan nyaman, akan tetapi sangat disayangkan dari segi pelayanan sangat tidak memuaskan. Mohon karyawannya di training sesuai SOP terlebih dahulu tentang cara etika melayani customer dengan baik.saya datang kesana sore hari tanya pricelist harga foto+cetak, kata karyawan cowok yg kurus bagian foto dan edit, menjawab tidak ada pricelist.bagaimana bisa dengan mudahnya bilang tidak ada pricelist, maksud saya, tolong diinfokan harga cetak per fotonya itu kena berapa, tidak ramah sama sekali, terkesan jutek dan malas melayani pertanyaan customer.saat foto pun karyawan tersebut terkesan buru2 dan saat edit foto juga kurang komunikatif terkesan seadanya.ini hanya kritik dan masukan saja demi kebaikan royal digital photo.terima kasih

Pelayanan cepat sih sebenarnya tp pas foto kurang diarahkan dan terkesan buru2.jadi konsumen takut jika ingin mengulang fotonya.semoga kedepnnya menjadi lebih baik

Tempat cetak foto terbaik, pelayanan cepat dan ramah, tidak ribet, bisa order via email, hasil memuaskan cocok untuk fotografer professional

Disclamer: Review ini berdasarkan pengalaman pribadi saya saat berkunjung ke Royal Digital Photo Services.

Pelayanan Customer Service dan Kasir: 5 Bintang
Pelayanan Fotografer: 5 Bintang
Pelayanan Percetakkan: 2 Bintang
Keseluruhan: 3 Bintang

Hari ini, saya berencana untuk membuat pas foto pribadi. Sebelum saya ke lokasi, saya sempat chat Customer Service tentang biaya foto dan cetak pas foto. Untuk balasannya cukup cepat dan baik.

Lalu saya datang pukul 11.45 WIB dan menunggu hingga jam 2 karena saya keliru kalau fotografernya datangnya jam 2.

Tepat jam 13.50 WIB, saya mendatangi kasir dan dilayani dengan baik oleh CS Kasir dan Fotografernya. Hasilnyapun memuaskan.

Hal yang membuat saya sedih adalah ketika saya harus menunggu selama 1 jam 15menit untuk mencetak pas foto.

Tepat setelah saya foto, bagian percetakkan telah melakukan cetak foto warna, namun ternyata, saya juga perlu cetak foto hitam putih. Akhirnya saya beritahu ke Customer Sevice dan dilayani dengan baik.

Saya menunggu dari pukul 14.15 sampai 15.30 WIB, baru pas foto 4x3 dan 4x6 itu selesai.

Semoga kedepannya Royal Digital Printing dapat memperbaiki pelayanan pada divisi percetakkannya. Saya tahu, mungkin yang order online maupun offline banyak. Namun alangkah lebih baik apabila yang menunggu di lokasi dan memiliki order sedikit bisa diselesaikan dahulu sehingga “kami”, customer yang menunggu di lokasi tidak perlu menunggu sampai 1 jam lebih untuk cetakan pas foto saja. Menurut saya pribadi, cetak pas foto tidak memerlukan waktu hingga 1 jam 15 menit. Namun sekali lagi, saya memahami bahwa mungkin banyak orderan.

Semoga sharing saya bermanfaat untuk teman2 semua dan pihak Royal Photo Digital Service.

Terima kasih banyak

Tempat paling nyaman untuk cetak foto, adem tempatnya, pelayanan cepat, banyak tempat duduknya, hasil kualitas cetaknya juga bagus sekali.udah langganan sejak jaman kuliah, bela-belain jauh untuk kesini

Pelayanannya cepat, tempatnya adem, bersih, dan nyaman. Saya minta foto full body dan fotografernya kooperatif dlm mengarahkan gaya ataupun memberi pilihan foto terbaik utk dicetak. Proses edit bisa ditunggu, hanya sekitar 10menit

Pelayanan cepat dan tanggap.
Mbak dan Mas nya: Kerja santai tapi fokus dan rasa kekeluargaan dengan customer.

Tempat yang sangat nyaman, pelayanannya baik ramah sopan cepat, hasilnya bagus semua kebutuhan berhubungan dgn foto tersedia disini, melayani semua customer baik itu umum maupun fotografer

Foto disini uda 2 kali, yang pertama hasilnya bagus dan pelayanan oke banget. Tapi yang kedua kali kurang bagus pelayanannya, selesai foto aku tanya masnya, mas nanti dipilih fotonya dibawah kan ya? Dan dia bilang "iya". Ternyata sampe dibawah dia pilih sendiri fotonya dan langsung edit sesuai yg dia pengenin tanpa bertanya dulu sudah oke atau belum‍️ pas udah jadi fotonya ternyata hasilnya agak mengecewakan sih ya

Tempat nyaman, pelayanan bagus dan hasilnya memuaskan. Beruntunga sy pas order lg ada promo. Beli pigura gratis cetak foto. Hehehe Trimkasih

Pegawai tidak respect pada customer, tidak ramah, customer dianggurin, karena kecewa akhirnya balik kanan tdk jadi cetak foto.

Tempatnya nyaman, parkiran ada, ruangan ber AC, harga termasuk terjangkau bagi kalangan Fotograger. Namun yg gw sayangin cetakannya. Gak konsisten cetakan nya. Mungkin beda operator beda penanganan. Terakhir gw cetak udah sangat kecewa banget. Akhir gw putusin buat beli album aja.
Makasih

Pengalaman pertama kesini dan tidak mengesankan.karyawannya ngobrol sendiri, lihat ada customer masuk sampai sekian menit diem di depan mereka juga ga ada yang nanyain dan teteppp ditinggal ngobrol sendiri sampai customer yang bilang mau ngapain" aja.itupun dijawab ga fokus.giliran udah selesai dilayani dan waktunya bayar, nunggu lama lagi sampai kasirnya ngeladeni.habis bayar yaudah, cuma kasih tanda terima, udah.ga ada konfirmasi lagi kapan cetaknya selesai.emang di sini karyawannya harus nunggu ditanya dulu ya baru kasih tau? Hufttt

Duh percuma dicantumin nomer telpon kalo ditelpon ga diangkat.tempatnya oke tp prosesnya luamaaaaakkkkkkkk pooooolllll