Polytron, PT Sarana Kencana Mulya, Surabaya

Pertama kali service di polytron rungkut menyenangka pelayanannya
dari pak satpamnya hinga bpk" pelayanan sercive
tv saya bagian bawah ada garis nya
di tungu kurang lebih 2 jam selesai
beli remot nya sekalian juga murah origina gk sampai 20rb sama kayak aslinya
overall menyenangkan pelayanannya
sukses selalu polytron

Pegawai nya rmah² n Pelayanan juga sangat ramah n cepat. Tempat nya juga nyaman bgt.
Sukses sllu

Kenapa ditelfon gak diangkat teruss, biaya layanannya 2rb per telpon padahal pelayanan service blm angkat sama sekali!

Layar tv blank, datang jam 11.40 untuk claim garansi, selesai pendataan ditunggu sambil ngopi dan jam 13.00 done. TV kembali normal

Padahal ruang tunggu sepi kosong melompong yang nunggu di dlm hanya boleh satu lebih di tingkat kan lagi mosok iya yg boleh masuk satu GK kayak di Samsung GK masalah nunggu berapa yg penting ada tempat

Saya beli TV LED Cinemax Soundbar 43" bulan Agustus 2021, tapi kemaren tgl 28 September 2022 muncul cahaya merah dari tepian layar sama cahaya biru bocor hampir seluruh layar (terlihat jelas saat layar gelap) lalu gk lama blank total dan bergaris. Langsung saya hubungi SC melalui WA jam 8 pagi direspon WAnya jam 12 siang teknisi datang kerumah setelah dicek katanya layarnya harus dibawa untuk diganti baru. Tgl 30 siang sudah kembali diantar dan sudah bagus seperti baru.
Gratiss jasa dan ganti layar (2jtan) karena Polytron garansinya 5 Tahun.
Semoga awet yg ini gk rusak2 lagi

Terimakasih pelayanannya bagus mulai dari security sampai petugas service nya. Ruang tunggunya juga nyaman. Juga ada minum gratisnya

Hari ini Senin 23 Mei 22 mau ambil sparepart, sangat kecewa dg kebijakan Polytron yg gak boleh ambil sparepart, harus dg teknisi Polytron sendiri, masa iya jualan unit unit tp gak boleh ambil sparepart nya.teknisi adalah ujung tombak sales dr produk itu.

Customer dilarang parkir walo sebentar di area dkt lobby…tetep di suruh di area lain.padahal saat itu parkiran masih relative kosong dan hujan sangat lebat dan saya harus membawa tv itu sndirian.tanpa ada willingness to help security tetap dengan asik membuka hp nya…

Thanks ini terakhir saya beli product polytron! Gak banget service centernya begitu kaku

Mau tanya tv polytron gambar ngebang hitam tapi masih ada suaranya, kira2 klo service butuh biaya berapa ya?

Hai polytron, seminggu yang lalu saya datang ke service center buat servis speaker aktiv. Disuruh pulang dulu sambil nunggu onderdilnya datang. Perkiraan katanya 2 hari.
Ini sudah seminggu belom ada telpon dari pihak polyton.
Di telpon pun gak di angkat2.
Gimana ini? Tolong infonya

Kemarin datang servis. 2 org boleh masuk pdhl suami istri
Laah hari nie pas ambil barang kog yg boleh masuk cuma 1 orang
Peraturan plin plan
Semoga aj servisx bagus awet gak bikin kecewa ke 2 kalinya

Pelayanan bagus.masukan saja kalau bisa untuk kerusakan atau ganti spare part kita gantilah tapi untuk jasa harusnya gratis.kayak di service center maspion.jadi kita hanya bayar sparepartnya yang rusak jasa pasangnya gratis.terima kasih.

Saya beli TV polytron 40" bulan Desember 2019 lalu bulan april 2022 tiba TV saya rusak dengan kondisi gambar berbayang kadang malah ga ada gambarnya tp suara masih ada. Akhirnya sy coba hubungi service centre melalui WA no 0853-2100-5100, tgl 9 mei sy Daftar service kunjungan rumah, tgl 11 mei sdh ada tim dtg untuk cek kerusakan, hslnya hrs ganti modul dan spare partnya tdk ready dan harus menunggu di pesankan ke pusat, sy pikir pasti lama ini indent spare part bisa berminggu-minggu. Tp ternyata tgl 13 mei dihubungi bahwa sparepart sdh ada, dan akhirnya dieksekusi hari itu juga. Teknisinya professional pengerjaannya cepat, dan gratisss karena masih masa garansi. Terimakasih Polytron

Pelayanan sangat baik, ruang SC nyaman, atis, resik, lega dan gak ramai (brti produk Polytron gak gmpng rusak). Satpam dan CS ramah. Kalimat2 yg disampaikan jelas dan tertata.mungkin sudah masuk SOP ya.
Btw saya pendatang baru di SBY dan TV saya mengalami kerusakan. Untung SC Polytron gak jauh2 bgt dr kantor dan gmpng dicari.
Dan Ini yang paling surprise: TV harus ganti layar dan gak masuk pasal garansi karena kemasukan banyak semut (entah bgmn bisa, tp faktanya begitu). Sudah kebayang berapa duit itu utk layar 43"
Tapi. Polytron berbaik hati mau mengganti (asal gak diulangi).
Yeay. Rejeki suami sholeh. Alhamdulillah!
Yang saya senang juga, Polytron ini garansinya lama (5 tahun).
Terimakasih Polytron. Berkah Ramadhan.

BURUK SEKALI PELAYANANNYA, SAYA TELP BERKALI-KALI TIDAK DI ANGKAT
KATANYA SURUH, SAYA JUGA TIDAK DIHUBUNGI OLEH PETUGAS PENJADWALAN SERVICENYA

Mengecewakan SOP nya, saya menunggu dari jam 10 pagi. Baru Jam 14.00an siang di info jika selesai service estimasi selesai jam 15.00an itu pun saya harus komplain karena menunggu lama, saya ndak mempermasalahkan untuk ini yang jadi masalah itu service nya jam 14.30 sudah tutup. Terus ngapain saya mesti menunggu jika ternyata tidak bisa diambil. Kenapa ndak di info sebelumnya, atau ngapain diservice sampe sore jika tidak bisa diambil.

Yang boleh masuk cuma 1 org, klu Anak istrinya yaaa alamat suruh nunggu diluar pd hal Kursk didalam banyan yg losing & ruangannyapun puas. Alangkah baiknya ditambah Kursk dgn tetap menjaga prokes yg ketat

Sebenarnya pelayanannya bagus, hanya saja panggilan antrian sangat lama. Karena hanya ada 1 petugas di counter.

Kemarin hari kamis saya betulin TV LCD saya si Service center nya Polytrone.dg kerusakan Infra red nya.stelah di betulin ternyata sampai rumah nggak bisa lagi.kenapa ya.