Fairfield by Marriott Surabaya

Pelayanan nya sangat luar biasa, mbak Rani sangat ramah dalam membantu kami menyiapkan breakfast, ini sungguh pengalaman yg sangat mengagumkan

Fairfield by Marriott Surabaya benar-benar memberi saya pengalaman menginap yang memuaskan. Dari detik saya tiba, saya disambut dengan hangat oleh staf resepsionis yang efisien dan ramah. Proses check-in berjalan cepat, dan saya segera ditemani ke kamar saya yang sangat nyaman dan bersih. Interior kamarnya modern dan dilengkapi dengan semua fasilitas yang saya butuhkan, termasuk Wi-Fi berkecepatan tinggi, AC yang efisien, dan televisi layar datar dengan pilihan saluran yang luas.

Suka bermalam disini.next time akan bermalam disini lagi.saran handuk sdh saatnya diganti.nampak kumuh.

Lobby hotel sangat gerah mengarah ke pengap, selalu cek dan jaga kebersihan toiletnya jangan sampai orang lain menemukan jekpot seperti saya!
Makanannya sangat kurang sekali hanya beberapa saja yang bisa dimakan, pelayanan cukup baik tapi kalau bisa lebih meningkatkan kesopanan dan keramah tamahannya sesimpel 5S masa ga bisa? Parkiran cukup memprihatinkan, tempatnya sempit sekali

Mantaabbb
Ramah pegawainya cekatan, dilayani dg baik oleh staff yg bernama marcel saat breakfast

Kamarrnyaa bersiihh, pelayanan nya okeee, stafnya ramahhh, lokasinya strategiss. Ga bingung kalau mau makan di luar hotel, karena disekitar hotel sini waktu malam hari banyak banget penjual makanan di sekitarnya, mulai dari steak penyetan dll.

Located in a busy street yet far from nearest mini mart and far from Surabaya tourist bus bus stop. The breakfast was good. They have local delicacies and traditional herb beverages.

Hotel yang letaknya sangat strategis, kamarnya bersih dan luas, harganya terjangkau. Petugas hotelnya ramah dan membantu. Breakfastnya enak, tetapi variasi pilihan menunya perlu ditambahkan. Fasilitasnya disini cukup lengkap, ada kolam renang, spa, area bermain didepan restoran yang diberikan rumput sintetis, dan tempat gym nya juga lengkap alat-alatnya. Recomended banget

I lived on the 16th floor. Wonderful views of the city in the evening. Clean in the room. TV, kettle. A comfortable bathroom with a shower. I recommend.

Petugas Receptionistnya buruk, sudah konfirmasi include sarapan tp tidak di input di system

Hotel berada dibelakang Bank mayapada, front office c di lantai dua, ruang tunggu front office banyak dan tersebar. Kamar tidur bersih dan harum jadi betah tetapi masih terdengar bunyi pintu kamar mandi di kamar sebelah yang sedikit mengganggu istirahat kita. Kolam renang di lantai lima dan roof top disediakan handuk juga servis the best lah
Restoran juga memiliki layanan yang the best
Mantap dah

Air panas shower sangat deras lancar, kamar bersih, Restoran bagus bersih.menu sarapan juga cukup beragam.rasa juga ok.saya sudah 3x nginep di sini

Nice lobby with the elegance atmosfer. Room is good but why there is no the bell door?
Over all the services

Resepsionis di lantai 2, juga lift ke kamar. Agak rempong kalau bawa barang, pindah lift. Lobby ny gede, jadi agak Jauh pula jalannya

Hotelnya bagus sih, pelayanannya cepat dan petugasnya ramah. Tapi untuk kamar, lampu kamar mandi kl dinyalakan, sinarnya keluar sampai ke kasur karena cuma dihalangi kaca sehingga silau. Trus untuk kolam renang yg untuk anak, keramik lantai dasarnya ada yg pecah sehingga kaki anak saya sobek dan berdarah banyak. Tolong diperbaiki supaya tidak ada korban lagi. Tapi saya ucapkan trima kasih karena pihak hotel mau membawa anak saya ke RS mayapada untuk diobati. Terima kasih ya fairfield hotel. Tingkatkan pelayanannya.

Why would those guys on the phone said the hotel was full? The next minute I booked a room via marriott bonvoy application, and I succeed.

Before that, I called several times to find out whether there are corporate rate from my company or not and the results were 1) got hunged up 2-3 times 2) promised will be informed through whatsapp.

Hopefully, the management of Fairfield Surabaya or even Marriott do concerns with this situation.

Kamar hotel nyaman dan cukup luas. Fasilitas bagus dan sarapannya enak. Minus handuk sudah agak kasar waktunya ganti.

Front desk service is great. Room is good. Breakfast is not worth it, cold food with so-so taste, messy place and staff seem to be disorganized forgetting orders or not responding to me calling. Also bad choice of music and bad speakers imho

Roomnya oke, staf ramah cuman kalo mau staycation seminggu dan perpanjang harian mesti kehabisan muluu huhuuu. Padahal udh buat noted huhu

December 30,2021.
Very dirty rooms and smells. Refrigerator with rusty rack.
Kettle with deposits.
Coffee mugs with coffee stains inside out.
So disgusting!