Social Security Agency Employment Surakarta

Untuk pencairan saldo jht secara langsung ke kantor apa harus daftar antrian dulu lewat online /WA pak

Kesan pertama datang, ruangan bersih, wangi, dan disediakan air minum.
Ke kantor cabang krn tdk bisa melakukan klaim pencairan secara online.
Ketika datang, langsung disambut oleh mbak satpam yang ramah dan helpful. Ditanya apa keperluannya Dan setelah diceritakan masalahnya disarankan utk ke CS dl.
Ketika sudah di CS, baru ketahuan masalahnya ternyata kartunya ada 2 shg hrs melakukan pengkinian data dulu kemudian melakukan penggabungan saldo JHT. Proses ini dipandu mbak CS yang ramah dan dipermudah untuk pengkinian data padahal kartu sy yg lama tidak ada tapi msh bisa dibantu utk prosesnya. Setelah itu bisa melakukan proses pencairan klaim lewat aplikasi JMO. Alhamdulillah tdk sampai 1 jam proses pengajuan, Dana sudah ditransfer ke rekening. Bahkan sy blm keluar dari kantor BPJSTK
Terimakasiih BPJSTK, semoga makin baik dan pertahankan pelayanan primanya

Ini adalah pengalaman pertama kali saya berkunjung ke kantor BPJS ketenagakerjaan cabang Surakarta. Kunjungan pertama pengkinian data belum berhasil dikarenakan data saya dari pihak perusahaan masih status aktif, saya perlu konfirmasi kembali kepada pihak perusahaan yang bersangkutan untuk proses penonaktifan status saya. Setelah berhasil di non aktifkan. Kemudian pada kunjungan kedua saya akhirnya bisa diselesaikan terkait pengkinian data dan pencarian BPJS ketenagakerjaan melalui aplikasi jmo. Di bantu oleh CS dengan profesional. Terimakasih atas pelayanan yang telah diberikan. Baru datang disambut petugas & satpam yang ramah. Ditanya terkait kendala yang saya alami. Akhirnya di arahkan untuk antrian yang sesuai. Untuk ruang tunggu nyaman dan ruangan ac dingin. Kebetulan saya datang pagi jadi belum begitu ramai. Untuk pelayanan meja customer service profesional dan ramah, keluhan saya di tangani dengan cepat dan tanggap. Baik dalam pelayanan semoga kedepannya bisa dipertahankan. Terimakasih.

Satpam dan pegawai lainya sangat ramah, walaupun menunggu antrian sangat lama. Tapi terasa nyaman. Saran jika ingin mengurus di kacab silahkan datang lebih awal.

Mantab pelayananya baik mengarahkan dan memberi solusi, mbk satpam cantik, baik hati, dan ramah mantab dah jauh" dari sragen kesini

Belum jm tutup tp pegawainya sudah tidak ada, suruh balik lg kemudian hari suruh daftar online tp gagal tidak ada konfirmasi lewat email ataupun nomor. Datang lagi katanya sistem tak bisa tracking saldo dll. Sudah 2x balik dan tidak ada hasil, sudah jauh" kesanannya pegawainya tidak ada.

Tolong untuk BPJS saat training CS di perbaiki lagi ya, kemarin ke situ niat saya mau bertanya baik2 tp CS terkesan terburu2 dan jutek serta tidak ada solusi untuk masalah saya, akhirnya saya harus menyelesaikan masalah melalui layanan telefon, yg saya bingung apakah memang SOP untuk CS seperti itu, terima kasih

Pelayanan baik satpam juga baik dan mau membantu.buat mbk nana makasih udah di lancarkan urusannya

- Layanan Prioritas, 01
- Keperluan, Menanyakan kesalahan Nama, NIK dan tanggal lahir.
Petugas menyarankan untuk menayakan ke HRD masalah kesalahan tersebut, apakah nomor kartu atas nama siapa? Tetapi saya menunjukan rincian saldo, bahwa ada keterangan, nomor kartu, nomer NIK dan informasi lain.tetap saja, disarankan untuk bertanya ke HRD.
Saran saya, agar kedepanya lebih baik dan memberikan rasa puas terhadap informasi.
- Mengecek nomor, yang saya tunjukan pada email saya isinya rincian saldo.agar pengguna, merasa puas, tau bahwa itu bener nama saya atau memang salah.
- Setelah menyarankan menanyakan ke HRD tentang kesalahan tersebut, dan apabila sudah selesai tolong untuk mengakhiri pembicaraan, kalau sama² diam saya juga bingung misal "untuk kendala bapak atau Ibu, sudah paham ada yang bisa kami bantu lagi? "
Begitu saran saya, agar kedepanya lebih baik mohon maaf jika kalimat kurang berkenan, saya mohon maaf. Maturnuwun

Mantap pelayanan ramah dateng jam 10 cuma nunggu 1 antrian langsung maju. Buka blokir biometrik belum ada 5 mnt langsung bisa klaim. Cuma nunggu sejam eh saldo dah masuk dong mantapp

Mba mba security sama bapak" nya ramah banget, superr ramah, pelayanan nyaa super bagus bangetttttt, dibantuin dari a-selesai, sabar banget ngajarin nya.terimakasih yaaa

Customer service meja 2 kurang profesional ditanya baik baik nyolot, posisi kantor ramai dan agak berisik saya menanyakan hal yang saya kurang paham dianya nyolot dan ga enak jawabnya sambil melotot melotot, kalo lagi ada masalah pribadi izin aja gausah kerja dulu daripada kerja seenaknya sendiri

BEST pelayanannya, cuepett bangettt.ga sampe 5menit udah beres.kesini gara2 klaim jht via JMO, biometriknya gagal terus, ternyata emang minimal kesamaan dgn foto di ktp 70% alias kudu mirip.dateng jam 2an.ga ada antrian sama sekali, satpamnya gercep.petugasnya sat set.top pokoknya, terimakasih

BEST pelayanannya, cuepett bangettt.ga sampe 5menit udah beres.kesini gara2 klaim jht via JMO, biometriknya gagal terus, ternyata emammm guohQw minimal kesamaan dgn foto di ktp 70%, dan

Pelayanan sangat ramah sangat memuaskan terutama bapak satpam nya (Bapak Ali) sangat sigap membantu, dengan sabar melayani. Semoga sehat selalu bapak Ali.
Kantor bpjs dengan pegawai yang ramah ramah.

Terima kasih bapak satpam yang telah membantu saya semoga Alloh memberi balasan atas kebaikan bapak. Sangat ramah dari proses berkali kali di bantu sampai bisa klaim jht. Panjang umur dan sehat selalu pak

Barusan saya dari kantor BPJSTK surakarta, untuk koreksi data yang salah di kartu jamsostek saya, di sana saya hanya di mintai kartu jamsostek yang asli dan fotokopi KTP, KK.katanya disuruh nunggu 1 mingguan, apa gak harus mengisi formulir lain selain yang ada di foto saya ini? Apa cuma itu saja? Matur nuwun

Pic utk urusan perusahaan bagusan yang dulu. Kalau dulu sopan, tau tata krama, menganggap perusahaan itu utk dilayani. Kalau sekarang mah bikin emosi.

Saya rasa yg ngerasain gk cuman saya aja.

Sudah ke 7x nya revisi utuk klaim. Ujung" Nya yg disalahin marketing pas dulu daftar. Entah dimana dia, susah bgt di hubungi.

Pelayanannya bagus banget, imformasi yg disampaikan juga lengkap dan gak membingungkan. Tempatnya nyaman dan bersih