Samsung Service Center - Solo Grand Mall

Nyesal jg dtg k sini, mba si cs krg menguasai produk, apa yg sy tanyakan ttg service flip4, tdk bs menjlskan dgn baik. Liat penjelasan d YT lbh jls, kt kasi tau mba ny malah ngeyel.
Nyesel jg bli hp 15 jt d situ.ktnya kl ada apa2 bw aja k sini, ealah. Pas k sana tdk mendpt solusi,
Mlh jd was2 hp aku jd nya d tinggal d situ. Sorry

Lokasinya, ada di lantai 4.kalau baru keluar dari Lift, bisa langsung ke arah kiri, dan di bagian paling pojok.

Pelayanan SANGAT RAMAH! Terbaik.tempatnya bersih, dan Service centernya juga lumayan lengkap. Saya sarankan, jika ingin service datang agar tidak terlalu mepet dengan pukul 17.00 (kalau ndak salah, teknisi service akan pulang pada jam tersebut). Tersedia Air Mineral dan tempat duduk yang lumayan banyak.

Baru pengalaman yg pertama service hp di ssc solo, dan hasilnya memuaskan.wlopun sempat kecewa krn baru 2 mggu beli hp udh trouble aja di bag port chargernya, mana data2nya jd hilang semua tp bgs sih sblmnya d ksh tau dulu utk backup data sblm hpnya d service.pelayanan ok, pegawainya ramah dan tanggap.service jg trmsk cepet klo itungan nginep, dari dksh estimasi 5-7hr eh taunya 2hr kemudian dah d kbrin klo unit dh bs d ambil.dan yg paling penting bs klaim garansi.trmksh sukses sll.

Samsung service ctr terpercaya di Solo, selalu ke sini kalo ada masalah dengan device kami, pelayanannya ramah, cepat, ruang tunggu nyaman dgn fasilitas wifi dan coffee tea corner gratis. Terima kasih

Gak punya fotonya, cuma fast respon banget baik itu cuma sekdar bertanya atau yg nya, pokonya bagus deh pelayananya

Penggantian screen, terjamin, Pelayanan cukup bagus, garansi kepakai, terima kasih untuk pelayanannya, pertahankan selalu pelayanan yang memuaskan konsumen, mantap

Pelayanan payah.dari sekian bnyk samsung service center di kota-kota besar. Di sini sy rasa paling buruk.

Maaf mau tanya hari ini buka sampai jam berapa ya kak? Lcd j7 pro ada unitnya enggak? Kalau mau ganti hari ii bisa ditunggu tidak ya.terima kasih

Sumpah nyesel bgt.pelayanan ny kurang baik.kita sbg customer bukan nya d kasih tau dgn baik.tp mlh d jealous i.nyesel bgt

Lokasinya ada di Lantai 3 Solo Grand Mall. Bisa naik lift langsung ke lantai 3 atau melalui eskaltor. Pertama ambil kertas antrian dahulu. Sampaikan keluhan yg ingin di sampaikan. Saya mengganti LCD touchscreen dan membeli headset original. Harga lumayan. Keseluruhan pelayanan memuaskan.
Note: hanya melayani service smartphone anda

Custemer Sevice senior dsni suka menaik2an harga service hp.tdk ada standar harga yg jelas. Monitoring atasan kurang Baik.

Sumpah nyesel banget ak dah bolak balik kesana sampai 8kali.bilang sudh jd sampai sana blm dikerjakan masih on proses.dah gitu diambil lg dah bayar dilunasi katanya dioderkan lagi diperbaiki lagi.masih aja ad problem sebetule bs benerin hpnya apa ngk sih ak dah bayar mahal mahal 1.4jt buat beli lcd sampai 15 hari ngk jd.katabya suruh ganti lcd skrng dah digantimasih problem.terus disuruh ganti berp kali coba? Sampai skrng blm ad kabar.udh hp gue lunasi masih problem ditanyain ngk ad kabar sedih bngt gue.samsamsubgxenter diganti aja deh namnaya.kasihan donk jd jelek kan nambya kalau misal ngk bs benerin hp jangan buka samsung cejter.buka aj jualan sperpart hp it lebih tepat deh

Sangat kecewa, produk samsung sekarang makin payah dan gampang rusak, service center juga sama aja rekruitmen pegawai aja ga bermutu, HRD nya ga bisa milih karyawan yg bisa/ahli dalam pekerjaannya, terkesan asal rekruitmen. Terbukti nyata di lapangan service dan pelayanan ga ramah, katanya hp sudah di service tp harus balik lagi karena ada yg luput di perbaiki. Kalo kayak gini terus citra samsung bakal jelek dan siap2 di tinggal konsumennya. Yg ulasan positif ga semuanya benar. Atau mungkin emang salah satu crew samsung wkwkwkkw.

Tempatny lumayan nyaman, cuma sedikit sebel karna pegawainya kurang komunikasi. Saya di sms dikabarin hp sudah jadi, saya kesana trnyata tutup karna lebaran. Ya kalo rumah saya deket, saya pulang kerja jam 4 langsung siap2 dari Klaten datang ternyata tutup. Capek bgt.mbok ya dikasih info utk hari liburnya. Curhat

Kurang suka dengan samsung karena pernah mau ganti batrei malah suruh ganti sama layarnya juga, padahal nggak knp2 layarnya
Waktu mau ganti batrei s7edge

Mbaknya ramah dan sopan. Rusak LCD estimasi perbaikan 3 hari. Barang diperbaiki jam 12, Eh jam 4 sore di hari yg sama sdh di beritahu klo barang sdh selesai. Bisa buat kopi gratis juga di sini.

Pelayanan kurang ramah.
Service disini kalau sudah lewat masa garansi mahal harganya.
Teknisi nya kurang pintar dan tidak bisa menjelaskan masalah kerusakan HP dengan detail.
Ketika kita tanya adakah kemungkinan ada salah produksi pada HP itu? Jawabnya TIDAK MUNGKIN ada salah produksi, Kesannya yang disalahkan malah kita pengguna HP, malah nanya HP pernah jatuh atau ketindihan atau ngecharge kelamaan dll. HP canggih harga 13 juta dan usianya baru 13 bulan kok sudah ada trouble.
Hello.yang namanya HP canggih tu harusnya kan perindungannya juga canggih dong.
Dulu Gue pakai HP andromax seri A yang paling murah selama 3 tahun, cuma ngedrop ganti baterai doang nggak pernah ke service center.jadi trauma beli HP canggih yang harganya selangit.
Pada akhirnya selalu konsumen yang disalahkan untuk penggunaan HP nya sendiri.

Pelayanan teknisi ramah, perbaikannya cepat dan staff helpful mau bantu jelasin soal aplikasi yg saya gak ngerti. Ada free beverages juga jadi gak bosen nunggunya. Terimakasih samsung

Pekerjanya gk becus amat malah ngobrol gk jelas, rugi samsung bayar pegawai kayak gitu. Rugii. Gak kerja di bayar mainan hp aja, yg nunggu banyak malah pada becanda. Gk guna bgt pekerja nya.

Penyampaian informasi tidak lengkap dan bisa berubah-ubah, songong, tidak ramah sama sekali, apa karena kita ga bayar maka pelayanan nya sperti ini, tolong bisa dikasih materi traning service excellence, sayang banget kita bisa pindah brand ini karena pelyanannya