The Harvest Cakes - Cibubur

Harvest merupakan chocolate shop terbaik, "moment penting menjadi sempurna bersama The Harvest".

Menu yg saya suka ada.cman brownies dg rasa yg lain blm ada.tambahin donk menu lain dari brownies nya.thank

Cakenya enak-enak. Dan pelayanannya juga sangat baik. Paling seneng pesen cake online di sini. Via telepon juga bisa.

Utk menu nya sudah terkenal enak sih ya.tp yg bikin pengen balik adalah service nya two thumbs up

Secara rasa makanan dan tempat, memang bisa dibilang bagus. Namun, saya kecewa atas pelayanan pekerjanya. Pada tanggal 18 Agust lalu, saya bersama dgn adik-adik dan keponakan saya (yg masih berusia 6 bulan), ingin menikmati makanan dan minuman di sana sembari berbincang-bincang. Kami memesan makanan dan minuman (salah satunya adalah hot chocolate). Pada saat menyajikan pesanan kami, nampan yang dibawa oleh pegawai miring sehingga minuman tumpah termasuk hot chocolate dan mengenai keponakan saya yg masih berumur 6 bulan. Mungkin untuk org dewasa, hot chocolate tersebur hanya terasa hangat, namun tentunya untuk bayi, tentu akan berbeda. Yang paling mengecewakan adalah, setelah insiden tersebut, para pekerja justru sibuk membersihkan lantai dan melap meja, tanpa memprioritaskan penanganan terhadap keponakan saya yg ketumpahan hot chocolate. Dan ayah keponakan saya langsung memprotes tindakan pekerja tersebut dan baru mereka mulai sadar, walaupun tidak sepenuh hati. Karena mereka cuma mengambil tisu seadanya, padahal mereka harusnya bisa mencari peralatan lain yg bisa membantu keponakan saya. Setelah itu, seorang (mungkin) superviser datang dan meminta maaf, dan dikarenakan ayah anak saya berempati kepada pekerja yang menumpahkan minuman, dia berpesan kepada superviser agar tidak memecat ybs dikarenakan bagaimanapun pekerjaan itu merupakan mata pencahariannya dan kami tidak ingin dia kehilangan mata pencahariannya. Saya sendiri tidak berempati kepada superviser dan pekerja yang meminta maaf tersebut. Permohonan maaf kami terima, namun yang saya perhatikan adalah, permohonan maaf tersebut tidak menunjukkan empati atas apa yang menimpa keponakan saya. Saya kurang tau apakah memang SOP di harvest yang mewajibkan pekerja selalu tersenyum walopun sedang dalam posisi meminta maaf, namun yang saya lihat, mereka tidak benar-benar menunjukkan empati atau penyesalan atas apa yang menimpa keponakan saya. Mungkin mereka hanya mengikuti prosedur atau mungkin karena mereka tidak merasakan sendiri bagaimana ketumpahan hot chocolate semasa bayi. Karena setau saya, ketika kita berempati, hal itu tentunya akan terlihat dari raut wajah kita, apakah tulus atau tidak.
Saran saya kepada harvest agar lebih baik lagi dalam melatih pekerja sehingga tidak terjadi insiden serupa terhadap orang lain dan mungkin agar pekerja agar benar-benar melayani dari hati sehingga bukan hanya mengikuti SOP.

Best place to buy cakes in Cibubur. Big place, parking spot always available. The only downside is the traffic to get there.

Seems to be a nice place with the warm lights and chill music. Came here for my little sister's birthday cake, it's all good so far.

Variant cheese cake nya oke walau masih terlalu manis. Vanilla cheese cake (cake vanilla dengan taburan keju parut) menurut saya paling enak di sini, tapi hanya ada 1 ukuran kecil saja. Bakery productsnya juga enak-enak.

The best cake store in Cibubur. Good service, fast and efficient. Clean and have several comfortable couch