Office of Population and Civil Registration Bekasi City

Layanan sudah lebih baik daripada sebelummya, walaupun masih ada sedikit "aturan birokrasi" yang bikin kerjaan jadi bolak-balik. Semoga fasilitas layanan publik semakin lancar, transparan dan bersih.

Pelayanan lama, 2 hari berturut-turut bilang kalau jaringan sistem gak ada, setelah seminggu kemudian datang lagi, alasannya masih sama.mohon lebih ditingkatkan pelayanan dan diperbaiki jaringannya:) dan apakah memang semua jenis pelayanan berbayar minimal 100.000?

Kursi tunggu yang ada diluar sudah harus diganti. Sandaran sudah banyak yang rusak. Lebih baik diganti dengan yg berbahan stainless.

Saya mau urus pindah alamat tempat tinggal masih sekelurahan, pindah RT RW saja, semoga mendapatkan pelayanan yang terbaik.

Sempet was² mau kesini, baca rating di sini maupun di E-open banyak yg ngeluh,
Mau pindah alamat ke Bekasi udah pengajuan melalui online namun 7 hari belum ada respon, akhirnya mantepin kesini meskipun udah rada pesimis,
berangkat jam 2,
Sampai sana disambut bapak² dan langsung diambilkannya aku tiket,
Sampai sana tinggal Nunggu 3 antrian lagi,

Prosesnya ga ribet,
dan beruntung di layani sama mbak² yg ramah dan komunikatif,
Proses Ga sampai 20 menit dah selesai.

Pelayanan bagus
Tempat kantornya bersih
Ada tempat bermain anak
Parkir luas
Ada jalur untuk kursi roda bagi disabilitas
Fasilitas dan pelayanan terbaik Disdukcapil Kota bekasi

Petugas yang tanggal 7 Februari 2022 di loket 2, tolong nanti kalo pulang dinas mampir ke indo ato alpa bentar ya beli 'Empati' biar kedepannya bisa melayani dengan hati, okidoki?

Sistem yang baru sangat tidak ramah, pengurusan yang menggunakan sistem online harusnya lebih mudah malah jadi lebih susah dan pelayanan yang sangat mengecewakan bolak balik tapi tidak dilayani dengan baik akibatnya banyak kesalahan yang berulang2 dan respon pelayannnya sangat buruk

Selamat malam pak/bu, saya ingin menanyakan pada saat ingin mengganti status perkawinan di E ktp apakah bisa sekalian untuk ganti foto ktp?

Proses mengurus ktp disini cepat dan tidak ada pungli ini itu
Lancar

Tersedia tempat menunggu bagi yg ngantar didepan gedung.

Tersedia mainan anak² juga didepan gedung bagi yg bawa anak anak
Didalam juga ada area bermain anak

Didalam ber ac dan tidak boleh merokok
Cuma di ruang tunggu luar bebas merokok, sangat mengganggu

Untuk proses pengurusan ktp dan lainnya cukup bagus sekali

Pelayanan nya sih cepat tapi mba mba tukang foto nya kaya nya ga suka deh sama pekerjaan yg dia lakukan, judes bgt

E-KTP serius masih fotocopy?
Pegawainya banyak yg pake sandal jepit di kantor dinas pemerintahan lho ini

Kalo input penulisan secara bener dan upload dokumen jika ada kendala.tetep di arahkan dan di jelaskan oleh petugas verifikasi.walaupun harus input ulang dari awal

The guards were very helpfull.they told me what to do n said sorry about asking my religion. The informan man was okay.he talked fast n clearly. The woman behind the glass shield was careless.i gave her my copied ID but she lost it. Fortunately, i had the spare, so when she asked bout the other copy.she got it. However.she needs to b carefull. How if I didnt bring the spare? I needed to go to photocopy shop at the back of the office. It will take time n money.

For suggestion:
I think u need to make a written info, that for a certain document you are going to have them made, u need to be ready for copies of documents needed.materai.and paper organiser (stop map) because there arent any shop inside.u have to walk to the back of the office. It's quite far though.
So, before a person see the woman behind glass shield, He or she was ready.

Sudah 4 tahun mau bikin tabungan gak bisa krna nik e-ktp gk terdaftar, bolak balik kedukcapil masih gk terdaftar smpai saat ini, surat vaksin jdi gk keluar karna nik gk terdaftar, sekarang di suruh balik lagi ke dukcapil lama" jdi pengen pindah negara

Bertele-tele.
Itu sih gambaran tepatnya.
Mau proses cetak ulang KK diarahkan menggunakan E-Open, sudah di proses di E-Open proses verifikasi sangat lama, petugas bagian verifikasi data dihubungi tidak respon. Pada saat ke kecamatan, diminta dokumen hardcopy (untuk apa proses di E-Open?). Sudah diberikan data hardcopynya, masih kurang juga padahal cetak ulang tanpa ada perubahan apapun bisa based ke data KK lama. Mohon maaf kota Bekasi, sepertinya harus banyak berkaca ke sistem pengelolaan DKI Jakarta. Pegawainya juga mohon maaf kualitas kerjanya harus diperbaiki, jangan kebanyakan anak SLTA PKL yang ditugaskan.
Posisi: Pengurusan di kecamatan Pondok Gede
Demikian disampaikan, semoga ada perbaikan.
Terima kasih.

Ngurus akta kelahiran ke mpp btc, di sruh nunggu 3 hari baru di krm lwat email, tapi udh 1 minggu blom di krm2 jg

Udah 2 bulan nunggu validasi nik tapi gak pernah bisa
Udah coba juga melalui WA tetap gak bisa.
Dimana pak solusinya ini?

Kesini buat teman2 yang mo mengurus hal-hal diluar aplikasi e-open kota bekasi, selebihnya seperti bikin KK dan lainnya baiknya akses via e-open aja

Mau ralat nama anak di KK, udah ke kelurahan urus sampai 4 bulan belum jadi, trus ke dukcapil biar cepet malah disuruh ke kelurahan juga, padahal buat PPDB.