Ministry ATR / BPN Land Office Bekasi

Baru mau urus roya dan peningkatan status sertifikat, baca koment yang masuk, nampak tidak profesional dan dibenahi nih pelayanannya.

Jam 12 semua pelayanan loket udah pulang, kosong semua, jam pelayanan cuma 3 jam (9 -12) MENYEDIHKAN WOY, by the way gw meluncur dari Bintaro Tangsel, boncos gak tuh

Sangat sangat kecewa dengan pelayanan loket2 ibu Barkah, anda membuat saya kehilangan pekerjaan saya karena informasi yang anda berika tidak lengkap, terimakasih ya Bu. Bekah selalu

Urus balik nama terlalu lama sampai 1 tahun belum selesai dengan alasan buku tanah terselip.bnyk pungli staff dan securitynya

Pelayanan ok. Tempat parkir motor kurang luas dan bersih. Masuk tidak pakai aplikasi peduli lindungi jd bebas yg penting pakai masker. Satpam 2 orang jaga didpn pintu utama.

Gaperlu capek2 Dateng cuma untuk mengetahui informasi berkas pelayanan, cukup install aplikasi di playstore dan Appstore " Sentuh Tanahku " daftar akun. Terus tinggal scan barcode yang ada di tanda terima berkas deh.

Saran: Humas nya agar lebih aktif dan informatif lagi di era digitalisasi ini. Buat konten infografis dan audiovisual agar masyarakat lebih mudah lagi mengetahui informasi yang ada di BPN. Terimakasih

Tidak informatif, terlalu dipersulit untuk pengurusan. Staff dan security tdk ramah. Dan tidak diatur ketertibannya dlm masa pandemi ini. Sistem antrian tdk jelas.

Pengurusan Balik Nama lama, kalo ga ada itunya berkasnya mandek. Udh lebih dari 3 bulan tapi berkas masih di situ. Tapi nnti setelah jadi tanggal nya ga selama itu jadinya.

Sebenarnya berapa lama sih proses pemekaran sertifikat BPN Bekasi ini? Sudah dua bulan belum jadi juga, apalagi ada ppkm bisa tambah dijadikan alasan mungkin yah

Roya:
Validasi (sertifikat asli) proses cepet kurang dr 10 menit
Roya (sertifikat asli, sertifikat tanggungan asli, KTP asli, KK FC, Surat roya Bank asli). Tahap nya Isi form, isi tanda terima, proses 10-15 menit. Abis itu suruh tunggu sampe jam 11 siang untuk perintah setor bank (ga efisien bgt buang buang waktu, penerimaan daerah kok bottle necking gini)
Utuk roya tambah lah tenaga untuk input perintah setor bank nya.

Prosedur nya ngaco, masa tanda terima di serahkan setelah bayar. Nltp nunggu Perintah bayar janji jam 11, baru keluar jam 11.45.padahal gw mau bayar doank.
Harusnya begitu diserahkan tanda terima keluar. Baru proses bayar. Itu jg hrsnya diinput printah bayarnya langsg ketika di loket pembayaran. Bukan di tumpuk dulu!
BPN Bekasi ga peka sama waktu.

Urus sertifikat dr HGB ke SHM (24 November 2021) sdh bayar 50rb via bank.ini sdh Januari 2022, tidak informasi.
Setelah nekad (4januari 2022) ke kantor BPN kota Bekasi sdh jadi setelah 5 hari kerja semenjak transfer 50rb. Harusnya ada info via WA atau email.

. Parah pelayanan nya. Sangat mengecewakan. Di pingpong dari petugas satu ke petugas laennya.hanya di janji kan saja terus. Petugas yang tidak ramah

Pelayanannya payah, tidak menyenangkan apalagi dengan Kusuma Hastari, tidak mencerminkan nilai kementerian agraria

Pelayanan nya kurang bagus
Urus roya aja lebih dari 5 hari
Setiap kali di cek ada aja alasannya.
Mohon pelayanan di tingkatkan lagi

Coba KPK turun dan saber pungli di cek kontak wa pegawai BPN. BPN Yg lain udh berbenah.cuma BPN kota Bekasi yg blm berbenah pelayanannya.

Pengajuan sertifikat tanah hampir 2 tahun belum selesai tanpa ada kejelasan kenapa membutuhkan waktu yang sangat lama. Tidak bisa cek status lewat online, tidak bisa cek melalui call centre, harus datang manual, sedangkan jarak rumah ke BPN lumayan jauh.
Harus korbanin waktu, tenaga, dan ongkos karena sudah bbrp kali datang untuk cek statusnya.

Yang mau cek status sertifikat tanah sebaiknya bukti pengajuan di fotocopy dulu.
Fotocopy nya diserahkan ke petugas yg ada di depan pintu masuk gedung, nanti petugasnya yg akan cek ke dalam.

Tempat fotocopy tersedia di parkiran gedung.

Untuk Pelayanan nya oke.selama pandemi penjagaannya ketat.masuk pun harus menunjukan tes covid 19.

Walaupun dimasa pandemi saat ini pelayanan Kantah Kab. Bekasi masih semangat untuk melayani masyarakat dengan sepenuh hati

Baca ulasannya kok pada kecewa, mudah mudahan pas urus sertifikat tanah buat rumah pribadi bisa tegar dan kuat dalam menjalani prosesnya,

Udh ngantri sejam setengah pas disuruh masuk katanya antrian buat urus surat udh abis, buruk bgt pelayanannya masa satpam yg jaga diluar gk koordinasi ama yg didalem antrian udh abis apa blm hadehhh