Rockstar Gym

Good place buat anak olah raga, banyak variasi dan ada level levelnya. Sayangnya, di ruang tunggu tempat duduknya isinya tas semua, padahal kalau ga egois bisa kebagian antara yg nunggu beneran orangnya dengan cuma tas aja yg harusnya bisa disediakan loker.

We had a very bad experience. We booked and confirmed our booking and all the details via WhatsApp and phone calls, just to make sure they won't cancel our class. We also went an hour earlier. Once arrived they kept us waiting, started giving us different prices & details. We asked to speak to the manger, he refused to speak with us on the phone "he was not in the building", and we had to wait for him, once he arrived he passed by us completely ignoring our existence, he went inside talking to his staff until we left. His name was Mr Cahyo. What a shame the place looked really nice.

Think twice before you join

Anak saya registrasi dari desember 2021 di rockstar Grandmetropolitan Bekasi. Dengan janji opening Januari 2022. Ternyata molor sampai mei 2022 (tanpa ada notifikasi, hanya dibiarkan menunggu).

Sesuai ketentuan Rockstar gym, after 3 months, kita bisa cancel membership tanpa cancellation fee.

Karena jadwal sekolah anak sudah padat, dan tidak sempat untuk ikut kelas lg, kami memutuskan cancel membership. Agar tidak terkena denda kami meminta cancel as per 15 agustus 2022 (permintaan cancellation around 10 july saat anak saya terkahir kali kelas).

Hari itu saya sudah menemui pihak staff rockstar (10 july) dan sudah dibuatkan form dan sign untuk cancellation membership dan saya sudah diberikan copy form cancel membership (sayangnya saya lupa foto).

Tetapi saat saya mau pulang, staff tsb meminta saya untuk mengembalikan form tsb, alasannya karena masih ada billing bulan Juli dan akan diproses di awal bulan (Anggapan saya form saya sudah masuk proses cancellation system)

Tanggal 1 Agustus 2022 sore, saya telp hotline rockstar gym grand metropolitan Bekasi, saya konfirmasi apakah saya perlu datang untuk cancellation membership, jawabannya adalah: tidak perlu dan sore ini akan diproses form nya.

Tanggal 12 agustus saat billing credit card saya keluar, alangkah kagetnya ternyata tagihan saya masih ada.

Tanggal 14 agustus saya konfirmasi ke rockstar gym Grand metropolitan, alangkah kagetnya ternyata form saya TIDAK DIPROSES. Alasannya tidak ada copy cancellation form.

Padahal jelas-jelas form saya diambil staff waktu itu dan saya sudah confirm via telp apakah saya perlu datang atau tidak dan jawabannya adalah TIDAK PERLU.

Saya complain dan for the record no single apology keluar dari pihak rockstar hanya excuses tidak memproses form saya (rockstar should hire better front staff and train them how to handle complain from customer, not just giving excuses without solution). Akhirnya mereka bilang akan email ke rockstar pusat karena mereka yang melakukan billing untuk refund.

17 Agustus, alangkah kagetnya juga ternyata refund saya ditolak secara sepihak oleh rockstar gym. Saya sebagai konsumen sangat kecewa, padahal semua bisa terhindari apabila Staff rockstar memproses cancellation saya saat diajukan, dan seperti saya sampaikan di atas, saya sudah telp dan konformasi pada tanggal 1 agustus ke hotline rockstar Grandmetropolitan Bekasi.dan pihak rockstar sendiri yang bilang SAYA TIDAK PERLU DATANG LAGI UNTUK CANCELLATION!

Saya juga akhirnya email ke customer care, tetapi tidak ada solusi, jawabannya tidak bisa dikembalikan karena sudah terdebit. Padahal jelas jelas semua ini trrjadi karena kelalian staff rockstar gym sendiri. SUNGGUH SANGAT MERUGIKAN!

Coachnya ok bgt dan bisa adjust instruksi sesuai usia anak. Tempatnya juga luasss bgt. My son was so happy!

Good place for lots of activities however unfortunately, always too crowded these days. The management must restrict number of students per class but they allow more than 20 kids plus 20 parents. It feels like fish market and the coaches have little control over what's happening in the class. Weekends are impossible to even stand. So sad they did not improve this and so we cancelled our subscription. Miss Icha is the best for ECE (Early Child Education)!

The most bad academic system ever!
sy daftar utk private anak saya thn lalu saat pandemi, dan diinfo tdk ada kelas dlu smpe wkt yg blm ditentukan krn mall ditutup wkt kasus covid lg tinggi2nya.jd anak kecilpun tdk bs masuk kdlm mall.lalu sy hanya ikut private di juli, sdh slsei selama sebulanan.dan tau2 terdebit otomatis di januari lewat krt kredit sy, tanpa izin dlu, tanpa info apa2 lg, bisa2nya sy ga ngcek krn kbetulan krt kredit tsb bayar otomatis tiap bulan, sy br cek detail dan sdh terdebit selama 9 bulan! Tapi anehnya pihak rockstar tdk ada info/ hub saya bahwa ada pembayaran tp anak sy tdk prnh dtg.sy bener2 tdk tau apa2 krn tdk ada info apapun, kl mmg kalian lembaga pendidik hrsnya bs followup kehadiran student tanpa hanya debit seenaknya di krt kredit! Sy mnt tggjwb dr kelas 9 bulan yg sdh terbyr, malah hanya dkasi 3bulan itupun ttep dikenakan denda, bener2 ga masuk akal!

mereka gabisa dihub, dgn alasan management smua hanya by email.pdhl wkt nawarin kelas dan menanjikan ini itu by wa, smpe sales nya info akan kabarin via wa kl sdh aktif lg kelasnya tp nyatanya gaada yg hub sm skali! Ketika bermasalah gni smua lempar2an, sy email dblsnya default mssg only! Sy hub via ig no respon, komen di off kan.ketika sy speak up di IG trnyata banyak banget respon dr sesama orgtua yg mengalami hal yg sama dgn saya, bahkan ada yg sampe nuntut ke pengadilan.kepala cabangnya not helpful at all! Sama aja smuanya! Temen sy jg kasus sperti ini banyak dan ternyata mereka sdh sering dikomplen para orgtua, smpe pd dtg rame2 marah2 tp no responnnn at all! PARAHHHHHH——-

rockstar gym bener2 ga bttgjwb, hanya mau uang student saja! Sdh banyak kasusnya trrnyata tapi gamau membenahi sistem!

stelah dkasi 3 bulan utk pengganti kelas tsb pun, stiap sy dtg masi dipersulit. THE WORST ACADEMY EVER! Ga mau lagi2 deh! 3 bulan aja dipersulit gni, ckup kejadian ini utk terakhir kalinya, SUPER KAPOK!

Tempatnya cukup luas, nyaman, dan kata orang terlengkap, ada kolam renangnya jg, tp ada studio yg terhalang oleh pondasi sehingga orangtua kurang bebas melihat aktivitas anak, tempat gym, pelatihan motorik dan sensorik anak yg bagus, melatih keberanian dan kemandirian jg melalui gymnastic dan olahraga, macam2 kelasnya mulai dari dancing, gym, sport, ballet, material art, swimming, utk kelas tenagers lebih banyak lagi, ruang tunggu kurang bnyk, ruang ganti setau saya cm ada 2, pelayanan hrs lebih baik lg, utk biaya sekitar sejuta per bulan, sayangnya terdapat perbedaan biaya nih antara pakai cc dan non cc, yg non cc dikenai charge 10% lagi, hrs lebih ditingkatkan lg pelayanannya terutama utk kemudahan aksesnya dari segi biaya dan cara pembayaran, klo sekiranya sudah tidak sanggup dan mau berhenti hrs diinfokan krn klo tidak diinfokan biayanya berjalan terus setiap bulan

Ruangan Kelasnya luas, lokasinya strategis di lt. 3. Para coach dan host sangat ramah dan helpful. Perlengkapan kegiatan di kelas lengkap. Ruang basket, tennis dan kolam renangnya juara. Paling suka di area kolam renang. Saat anak berenang ditemani papinya, mami bisa nyambi kerja dengan pemandangan hijau, luas, asri. Ada locker untuk simpan baju di area kolam renang dan ada playground yang selalu disukai anak. Suka bgt. Hanya karena launge room nya kursi terbatas ya, ga jarang orang tua hrs berdiri menunggu anak di kelas. Mungkin bisa diperbanyak kursi. Terus baiknya orang tua tidak mencadangkan kursi kosong buat keluarga nya begitu banyak, bisa 3-4 kursi, sehingga byk org berdiri krn itu. Kemurahan hati seharusnya dipertunjukkan di sini. Kesel jg. Kursi kosong tapi ga diduduki krn sdh di-take, trs yg lain berdiri-berdiri. Disini saya merasa sedih. Untuk Rockstar sendiri is awsome ya. Buat para ortu bingung cari kegiatan anak apa, kemari aja. Kelasnya lengkap. Sport, gym, dance, balest, tennis, beladiri, basket, renang, soccer.okeh bgt. Terus kelas yang tersedia dari bayi usia 6 bulan ya.waduhh lucu-lucu bgt lihat bayi di kelas. Bagi kami yang punya anak todler dan ga punya terangga dgn usia sebaya anak, dengan kata lain dia selalu dikelilingi org dewasa terus, Rockstar cocok bgt buat dia belajar bersosialisasi dgn anak sebayanya. Dan anak kami speech delay, ini bagus juga bantu dia terpacu mau belajar ngomong dan ngoceh. TOP BGT buat host nya, meskipun di kelas, Jeta bertingkah, ga mau ikut instruksi, ga mau di pegang, sering kali dia buat kelas sendiri di kelas, tapi host selalu sabar menghadapi Jeta. Lama-lama Jeta udah mau ikutin gerak host. Dan host secara pribadi melaporkan ini ke kami, shg perasaan mami papi ikutan bahagia diinfo progress anak semata wayang. So moms, dads, bolehlah main ke sini lihat-lihat tempatnya deh ya. Suka dulu, tertarik dulu, lihat dulu baru deh join langsung ya. Jeta tunggu yaaaa ontyyy uncless.see you teman-teman

Tempat latihan gym anak2 yg nyaman karena lokasi dalam mall. Untuk Rockstar Gym Kokas Komplit banget ada kelas renangnya. Banyak variasi kelas juga utk mengatasi moody anak. Dan banyak hal2 positif yg didapat utk anak2 sejak usia dini mengikuti kegiatan di Rockstar Gym. Fyi moms, untuk kelas2nya sudah bisa di ikuti sejak usia 6 bulan - 18th. Service dan para coach yg mengajar juga ramah.

Fasilitas sangat lengkap sekali, waterpark bagus, pelayanan customer service sangat membantu dan juga ramah.

Disini ternyata juga dapat menyewakan lapangan futsal, basketball dan juga tennis.
Ukuran lapangannya juga besar.

Rockstar terluas dan terbesar yang ada di Jakarta dilengkap dengan fasilitas kelas yang sangat memadai dan beberapa kelas olahraga seperti basket, renang sangat baik fasilitasnya. Kolam renangnya besar, luas dan banyak spot untuk anak anak berenang. Untuk kelas lainnya, coachnya begitu gesit dan dapat berinteraksi dengan aktif kepada buah hati kita ️

Provides activities for 6 months old babies, up until 12 years old children: sensory play, baby dancing, ballet, gymnastic, swimming, futsal, tennis, basketball, and many more. The teachers and the staffs are very friendly and helpful.

Uptown place for kids' cognitive and motoric delevopment. The club membership can be used at all Rockstars. The included activities are baby jam, baby crawler, dance, gymnastic, swimming. Waiting lounge is also provided. There are two vending machines selling limited amount of drinks.

Signed up kids for trial - but it’s fail, because they didn’t even let kids to enter, since they were accompanied by the nanny - not the mom: - (completely terrible experience, waste of time

Pusat pengembangan fisik anak" yang Terlengkap dan Terbaik di Jakarta.

1 harga bisa mempelajari semua cabor yang ada. What a great location & facility!

The facilities are awesome and complete. But too bad the toilet is not clean enough and the parents waiting lounge is too small.

Kolam renang luas, enak bwt anak bermain.
Rockstar gym nya sepertinya pling luas y, di banding yg lain.

Tempat yang menyenangkan untuk anak-anak kunjungi. Area kolam renang sangat disukai anak saya dan penataannya membuat kami sangat nyaman dan betah. Kekurangannya hanya pada penataan ruang ganti yang ditempatkan bersama lobi atau area tunggu dan hanya berjumlah 2 buah. Seharusnya bisa diperbanyak dan ditempatkan di lorong menuju kolam renang supaya tidak terlalu menumpuk di area tunggu.