Era Motor Pasar Minggu

Kwalitas servis nya dah menurun.
Setelah sy cek bautnya kurang 3.
Mohon lebih di perhatikan LG.
Mksh.

The mechanic can receive customer input properly when doing settings (not all), they have free meals & coffee:). I once bought an X-Max unit here and got good service according to what was promised

Bengkel motor ACS Star,
melayani service, sparepart, claim garansi
Ruang tunggu nyaman, free wifi softdrink makanan ringan

Kesepakatan jadwal pengiriman 1 unit motor baru diabaikan oleh pihak Dealer. Terjadi kesalahan komunikasi antata pihak Sales dengan pihak Delivery, tapi merugikan pihak Konsumen.

Pelayananya kurang memuaskan, mekaniknya kurang teliti, fasilitas baik, tempat palkiran luas. Tempatny strategis

Cocok untuk membeli motor merek yamaha dan cocok pula bagi yang mau ngredit motor karna DP yang kecil juga perosesnya cepat.

Tempat servis yang tidak banyak antrian, hanya sulit akses jalannya karena di jalan searah ke arah pasar

Tidak adanya service advisor, membuat bingung customer ketika cek kerusakan, sparepart apa yang harus diganti atau bisa dibetulkan. Customer harus proaktif bertanya ke bagian bengkel lalu proses sendiri ke bagian sparepart. Bagian sparepart tidak proaktif berkomunikasi langsung dengan bagian bengkel, harus customer sendiri yang cari tahu dan mondar mandir kedua bagian tsb.

Mohon maaf saya kasih bintang 2.
Ada beberapa hal yang akan saya komentar:
1. Dalam pelayanan servis bagus.
Tetapi ada satu hal yang buat saya kecewa.
Kenapa ya fasilitas toilet untuk konsumen tidak ada.
Saat saya ingin ke toilet.
Salah satu pegawai perempuan berhijab mengatakan bahwa " Toilet tidak bisa digunakan"
Kenapa Yaaa.
Padahal konsumen ramai.
.
Saya minta fasilitas untuk konsumen ditingkatkan terutama TOILET.
Terima Kasih.

Bagian logistiknya parah, udah dua kali
Kejadian,

udah nunggu lama servis dari jam 10-an ampe mw tutup jam 14.30-an, motir dipegang jam 14-an kurang.tiba tiba bilang barangnya harus diindent. Sialannnn

ujung ujungnya hanya ganti oli doang n kutak-katik gas.habis 90-an ribu.

Nggak jujur.parahhhhhhhhh.
Kejadian kedua. CUKUP

Yamaha dealer and workshop station. I used to have a water drinks while I was waiting for repairs, but today you don't have the same experience with me. The customer's services should be improved.

Terkahir ke sini 6 bulan yang lalu, dan semua pelayanannya sangat bagus. Tp kemaren service di sini. Pas baru datang ke bagian pendaftaran, stafnya terlihat malas-malasan malah duduknya membelakangi saya sampai saya nunggu sekitar 2 menit, baru staf tsb bertanya keperluan saya. Saya sadar ada staf yang sudah diganti (mekanik, staf pendaftatan, kasir). Ditingkatkan lagi standard penyeleksian staf barunya!

Kecewa service di sini.katanya sparepart kosong disuruh cari dibengkel lain gak ada.pas balik lagi kesini dicari dibilang ada kan ngeselin

Ruang tunggunya ga nyaman sama sekali. Harusnya smoking area dipisah. Sehingga tidak mengganggu orang yang tidak merokok.
Cs nya juga kurang ramah.