CV. Sartika Motor

Minggu lalu ganti kopling set disini pas diganti dan dipake ternyata koplingnya slip trus seminggu kemudian saya datang lagi ke sini dan dilakukan perbaikan sampai normal lagi tanpa mengeluarkan biaya apapun, mantap deh buat service dan tanggung jawabnya dari mekanik terutama mekanik yang namanya rendy top deh pokoknya mekaniknya

Hari ini tanggal 02 MEI 2023 saya dapat service kurang enak dr karyawan cewek rambut bondol pakai kaca mata
Sekitar jam 10.00 siang saya datang ke bengkel ini, baru saya mau kasih penjelasan kalau motor saya bersuara berisik, tiba2 ud di simpulkan kalau motor saya itu turun mesin dan harus service besar, saya bilang mba kan belom di cek kok ud menyimpulkan, jawabanya udh ketahuan mas dr suara mesinya, kocak padahal motor saya ud prnh service besar masa tiba2 service besar lagi, dan saya minta untuk di cek katanya gk bisa karna ini cewek kekeh menyimpulkan kalau turun mesin, akhirnya saya ke bengkel biasa langganan saya dan ternyata yang rusak cuma tensioner keteng, akhirnya saya balik lg ke yamaha ini untuk beli tensioner keteng, oli, kampas rem, saya pasang di bengkel biasa,
tolong ya untuk emba2 yang pakai kaca mata rambut bondol kalau ngevonis keluhan motor jangan se enak udel lu, lu pikir cari duit gampang cuma karna suara mesin brisik ud menyimpulkan turun mesin, kocak lu nyari duit maunya cepet cukk

Hari Sabtu (25 Maret 2023)

Datang dari jam 11 sampai jam 2 (hampir 3 jam lebihh) belum kepegang juga motor sy
Padahal udah langganan dari jaman dulu.
Biasanya cuma nunggu 1 jam maximal
Kecewa sama time management teknisi montirnya sekarang,
Mba mba CS, admin yg jilbab untungnya sabar ngelayanin customer tetep senyum
Jadi agak nenangin dikit meskipun gondok

Wasting my time

Kesan Pertama Dtng ke sini cukup puas dengan penanganan dan pelayanan nya. Beruntung dapet Mekanik yang komunikatif ke pelanggan, crew jg peka. Nilai plus buat CV Sartika motor. Pertahankan ya dan sukses terus untuk smuanya.

Lumayan lengkap, pelayanan juga oke. Tapi klo untuk sisi kenyamanan perlu ditingkatkan karena gak beda jauh sama bengkel pinggir jalan karena gak ada pembatas antara cashier dan bengkel.

Mba admin kasirnya perlu belajar service excellent lagi, mekaniknya informative dan ramah.
Buat saran ke management nya: lebih baik customer yg dateng diarahkan langsung ke service advisor, krn lebih mengerti mengenai unit yg akan diservice

Sangat sangat tidak recommended, khususnya di bagian:
1. Kasir (Ciri-ciri kurus tinggi)
Tidak melayani dengan sopan dan tidak kasih solusi.
2. Montir (Ciri-ciri gendut)
Tidak bisa memperbaiki masalah motor, sudah bolak-balik masalah yang sama juga tidak selesai. Komunikasi ke Customer juga tidak baik, customer tidak paham apa maksudnya.

Sangat ngga respect sih, terutama bagian resepsionis kasirnya

Posisi jam 16.20 datang keadaan motor dinamo starternya mati, dan cuma mau ganti dinamo starter di bengkel resmi.
Malah di tolak dengan alasan tidak cukup waktunya

Sedangkan posisi bengkel sangat sepi tidak ada antrian motor, mekanik diam banyak yg main hp

Mungkin saran aja, batas terima service di update jam 4
Supaya pelanggan yg datang diatas jam 4 tidak ada yg datang lg

Keren, pelayanannya bagus, abang2 montir dan servicenya baik, banyak dinkasih masukan2 juga biar motor lebih awet.thanks sartika motor

Sampah sudsh kontak kesana konfirmasi katanya bisa service sampe sana malah di lempar ke bengkel lain.ga rekomended.

Luamayn bagus ofiice nya ramah TDK sperti Yamaha lain terutama yg DKP.melayu aduh senyum aja gak ada pelayanan lama.yg ini Bru mantapp

Bengkel resmi yamaha yang gak bevitu rame bgt. Mulai buka jm 9an.bagi yg punya motor baru jgn lupa minta setempel kalau service. Suka lupa di stempel soalnya.

Terlalu mahal untuk ongkos pasang kanvas rem
Sekali pasang ongkosnya 35rb
Spare partnya juga terlalu mahal dengan kualitas yg sama dengan bengkel biasa yg jaul lebih murah

Mekanik & karyawan nya ramah ramah serta mau mendengarkan keluhan konsumen secara langsung, pengerjaan cepat, proses pembayaran tidak di persulit, GOOD JOB SARTIKA MOTOR CV

Jgan servis dsini, kerjanya berantakan, masa part motor lain di pasang di motor saya, makin ancur motor gw dah,

Service trakhir saya tutup oli gardan kurang kenceng mungkin karena saking cepet kerjanya jadi ga teliti

Sulit untuk ditelpon, pelayanan cukup baik, lebih baik lagi kalau area pengerjaan dan area desk office dan ruang tunggu dipisah, karena suara dan gas buang dari motor menyatu dengan ruangan desk office dan ruang tunggu

Mekaniknya kurang profesional. Kerja nya agak lambat dan terkesan sengaja berlama2. Untuk ruang tunggu jorok,

Tidak "PROFESIONAL", di jadwal tertera tutup pukul 17.00 tpi sya datang pukul 15.45 sudah ditolak karena alasan mekaniknya sdh pada istirahat kemudian sya ke bengkel resmi tempat lain dan lgsg di terima

Kurang puas, mekaniknya tidak jujur.kebiasaan main ganti tanpa meneliti kerusakan.karna tuntunan jualan spare part, mungkin seles marketing bukan mekanik.