Captain Barbershop Pakubuwono

Heran deh, dateng jam 12, karna rame jd jam 4, udh ngasi nomor telpon ga di telpon, ditanya last order jam berapa katanya 20.30, udh sampe 20.29 tp closed, ubah tuh cashier + karyawannya, cashir 13 september 2023 tolong di briefing lg buat kenyamanan cust, gajelas labil.

Tgl 1 Sept, saya datang sudah reservasi untuk jam 8 malam, katanya bisa. Padahal saya sudah datang sebelum jam 8.
Begitu sampai disana dikabari kalo nomor antrian sudah penuh, karena yang potong sedang curly rambut.
Jadi reservasi tidak berguna sama sekali.

Puas banget, casir nya sangat berkopeten sama ngasih masukan juga
recommended, sopan ramah dan juga lembut klo melayani customer

Pelayanan disini sangat bagus, kasirnya juga ramah murah senyum, sopan dalam melayani costumer, saya suka dengan pelayanan casir terhadap costumer yg datang ke captain dan tempatnya juga bersih dan nyaman disini pokoknya sangat puas potong rambut di captain babershop pakubuwono, jangan lupa datang ke captain pakubuwono, dan daftar member karena banyak benefitnya dan juga banyak bonus poin nya

Good.
Detil harga
Potongan normal+ keramas 115k
Aku saranin yang premium dah komplit semua kek serum shetmask dan hairglos atau apa gitu total 140 yang weekdays.
Baru aja aku edit. Hasil cukur setelah 3 hari baru kerasa pantes aja buat aku. Follow my iq @kaykyy_see

The pricing at Captain Barbershop Pakubuwono has recently increased due to inflation in mid-2023, with the basic cut now costing IDR 100K compared to the previous IDR 80K when I visited.

The space within the barbershop is relatively small, and it feels even more cramped due to the additional items cluttering the cutting area, such as mineral water boxes and other staff belongings that may not fit in the staff locker.

Furthermore, there is a noticeable amount of joking among the staff during the cutting time, which can be quite distracting. This casual atmosphere doesn't quite align with the upscale ambiance that Captain Barbershop aims to provide.

However, despite these drawbacks, the barbershop does show great potential as they genuinely care about their customers and offer extra attention to detail, setting themselves apart from other establishments. It's worth noting that the quality of haircuts provided at Captain Barbershop Pakubuwono remains consistently good.

20juli2023 sore. Antri banyak, Sudah ninggalin nomor hp. Kursi ruang tunggu ga cukup, saya nunggu diluar.
Saya dilompatin customer lain, CS bilang: “Bapak gak ninggalin nomor telpon sih, dipanggil2 nggak ada tadi”
Untuk kelas Premium, menurut sy pribadi Pelayanan seperti ini adalah hal BURUK

Mau sharing aja ni karena captain tmpt saya biasa potong rambut
Captain ini sangat buruk menurut saya karena
- harga berbeda cukup jauh dengan saya potong rambut biasa nya (di pasar baru 90 k disini 120 k)
- AC panas ga tau di servis rutin atau engga
- biasa awal di kasih minum disini kagak malah di akhir dan air nya gak dingin
- minta di styling dan di pakein hair spray malah di hairspray doang padahal udah bilang dan main asal semprot sampe rambut kaku kek ranting pohon (disini saya ga pernah pake hair spray karena ada acara makannya saya minta di hairspray)
- kapster asik nonton tv waktu mijit jadi asal2 an
- menurut saya kapsternya juga kurang pengalaman (tidak seperti di pasar baru, saya tidak pernah request kapster jadi yang potong siapa aja sejauh ini mereka cukup ahli dengan cara mereka menata rambut saya, disini saya tidak menghakimi mereka semua tetapi menurut saya yang memotong dan menata rambut saya)
- tidak di tawarkan handuk hangat waktu sehabis cuci rambut
- awal datang 3 kapster sedang memotong rambut orang orang hanya ada 1 antrian selesai memotong kapster nya keluar saya pikir istirahat tapi malah SBT kapster ke 2 selesai memotong customer lain antrian sebelum saya yang maju untuk di potong capster ke 3 selesai dan ikut capster 1 SBT pas capster ke 2 selesai juga ikut SBT jadi ga ada yang di potong dalam waktu 10 menitan baru capster nya masuk dan nama saya di panggil BRO HARGAI WAKTU ORANG!
Saran:
- dengan adanya beda harga seharusnya yang saya alami disini itu tidak terjadi dan seharusnya kalian memberikan service ekstra untuk customer2 perlu di ingat barbershop itu banyak lhoo jangan sampai kalian perbanyak cabang2 yang ujung2 nya seperti ini
- seharusnya team management level turun untuk mengatasi cabang2 yang seperti ini
- sering control cabang kalian guys jangan sampai kalian kehilangan customer kalian karena pelayanan toko sebelah lebih menarik karena ada juga yang murah dan pelayanan bagus lho
- menurut saya orang yang datang ke captain itu finansial nya cukup kuat mereka juga akan berpikir untuk membuka cabang tapi jika kalian service nya seperti ini bagaimana kalian mau dapet investor2 lain nya atau yang mau orang yg mau franchise
- coba di pikirkan kembali semoga di baca ya

Visiting here for the 3rd times, and always have a pleasant service. This place provides varies of service including the complete service from hair grooming, hairloss treatment and facial treatment. Hairdresser was professional and will give you advices on the styles that suit you and how to style your hair. Thanks again, Captain Barbershop

Has been my frequent barbershop to go to every month. Especially for perming. Try it out guys! High quality barbers here

Pertama kali kesini krn biasanya di Captain Galaxy, waiting list 10 estimasi 2 jam tp ternyata gasampe sejam. Capster ya ada 4, dapet capster Bang Amrul cukurannya sesuai ekspektasi, next grooming bakal sama doi lgi

Tidak ada sistem maksimal keterlambatan kalau sudah booking di malam hari (jam 20: 00 ke atas). Customer yang dateng sekitar jam 8an malam dan masih ada waiting list tidak bisa potong rambut karna ada WL tersebut. Ketika ditanya maksimal keterlambatan berapa menit, dibilangnya tidak ada dan akan ditungguin. Semisal customer yg sudah booking lalu cancel gimana? Rugi dong jadinya karna sudah menolak customer yg sudah datang namun dibilang closed karna masih ada WL. Mungkin bisa dibenahi lagi

For the first time cobain potong di sini, muncul karena lewat di IG, dan finally coba, worth it dan suka banget sama potongannya. Ga nyesel potong disini.

I heard the place from various colleague that recommended this place to cut my hair in the midst of Pandemic outbreak. They are aware and ensure that the health protocol is followed so for me this is need to be underline.

The place is cozy, classic looking gentleman bar theme and clean. Staff are very welcome and friendly. I dont want to end this review with bad notes because of the 4 stars, but i would revisit this review after 2 or 3 visits in the near future. Thank you

Edited my previous rate to 5 stars since now i am a regular

Vibe captain barbershop disini paling asik dibanding captain yg lain. Bikin customer betah. Nice job!

Had a decent cut so came back and got a bad one. Didn't notice until I got home just how poorly the barber had blended and cut my hair.

Not worth rolling the dice. Will not be coming back.

Pertama kali coba Captain di Senopati. Biasa nya di Captain sektor 9. Pelayanan nya OK dan karyawan nya juga komunikatif

Pelayanan ramah, ruangan bersih, tukang potongnya ga banyak bicara sesuai selera saya haha.nice keep it up

Udah lama langganan sama Captain baru hari ini kecewa banget sama pelayanan nya. Di WhatsApp bilang jam 8 tutup, ini jam 6 dateng udah tutup. Mbak nya juga ga tau ga tau aja

Kebetulan aku anter adek ku yg mau potong rambut
dari tempatnya nyaman,
potongan rambut adek ku pas bgt sma perawakannya.pelayanan bagus, rapi, bersih, dan wangi.capsternya ramah, beri penjelasan mengenai jenis rambut.bisa pake cc, debit, cash
mantul gan!