PLN Serpong

Inilah Kantor Cabang PLN dgn pelayanan terburuk sejauh yang pernah saya ketahui.
Komplain mau jalur lewat manapun sulit mendapatkan tanggapan dan sewenang-wenang karena monopoli pengadaan listrik buat hajat hidup orang banyak.

Gile mati lampu dari jam 19.00 s/d 21.47 blm jg nyala kerugian kita dapat udh parah.mau nya untung doang! Kinerja ngga bagus n mengecewakan.bayar harus tepat n isi token listrik potongan gede tp hasil parah sering mati lampu.ngg sadar yaa klo jadi dirinya sendiri gmn rmh nya mati enak ngga

Pak.tolong dibantu.utk area sektor 6 blok gc 7.gading serpong.tegangan listrik nya suka naik turun kalau malam, lampu kedip2, biasa mulai dari jam 10mlm sampai subuh.trakhir skg2 ini makin parah.tolong di pantau pak.barangkali ada yg pencurian listrik.utk home induatri.parah banget pak.kulkas, ac jebol trs nih.tolong di bantu pak.trima kasih sebelumnya.

Pk saya tolong di gading serpong ruko alx 3.no. 17.ada masalah stut meterannya turun trus udh pernah ada yg cek.sampai ganti emsibinya malah parah ni.tolong pk PLN.

Sengaja kasih bintang lima biar di respon.
Rawa buntu sering banget mati lampu, gak hujan aja mati lampu apalagi pas hujan otomatis deh pasti mati lampu.
Susah, jadi terhambat semua aktifitas.

Pelayanan prima, satpam ramah ramah.parkirannya luas.catatan, sudah tidak bisa lagi bayar tagihan listrik disini

Kaget saya. Ketika kurang dari seminggu mau acara di rmh. Mau naekin daya dari 2200 ke 7700. Respon nya cepat sekali. Segalanya dilayani secara online.npak satpamnya banyak bantu dan sangat komunikatif. Cm 2 hari lgsg daya naek. Akhirnya acara di rmh berlangsung dengan aman. Ga ada ngjepret lagi listrik nya. Mksh PLN. TOPBGT

Pelayanan sudah baik mungkin perlu di tingkatkan mengenai informasi terkait tenaga listrik seperti ijin dan persyaratannya

Hal yang paling memalaskan saya adalah harus berkunjung ke kantor layanan ini.ayo tingkatkan. Service bukan cuma layanan komunikasi, kecepatan, ketepatan dan senyum petugas tapi juga kenyamanan lingkungan layanan.

Parah mati lampu teruuusss, klo rata ga apa2 ini ga rata udah gitu selalu yg ini truss yang mati

Melayani pelanggan PLN di daerah Serpong. Kantornya cukup besar, terletak di kompleks perkantoran.

Pelayanan buruk perlu diperbaiki agar jam pelayanan jangan tutup dijam istirahat, setelah jam istirahat pun petugas masih belum ada untuk melayani pelanggan

MATI LAMPU KAPAN NYALA PAKKKK DARI JAM 10 PGI SAMPE JAM 1 SIANG! LISTRIK SAYA BAYAR BUKAN GRATIS

Pln Area Serpong mati dari jam 20.00 sampai jam 00.32 pelayanan nya kacau.mereka membodohkan diri nya dengan mengangap listrik bukan kebutuhan vital, Jasa kog pelayanan nya semrawut

Urus sendiri aja. BUMN udah bagus koq pelayanannya. Upgrade cuma 1 hari setelah berkas masuk, beres. Diskon 75% pulak!

Mati lampu udh 2hari 2 mlm blm nyala yg padam listrik cuma sendri kata nya ada ganguan itu juga kata nya mau d tangan in tapi blm ada yg dtng sangat buruk pelayanan nya smpe saat ini sangat buruuukkk.

Pelayanan pengaduan call center 123 cuma buat terima keluahan aja tp gada tanggapan. Rumah saya dan 2 rumah di smping saya mati listrik. Di telfon dr jam 19.30 sampe sekarang jam 23.28 belum juga ada tanggapan.
Sudh di telfon 4x hanya jawab "nanti kita hubungkan dg cabang terkait" tp di tunggu-tunggu gada yg dateng tuh. Kita harus nunggu sampe berapa jam lagi pak?
Tolong pelayanannya di perbaiki lagi.

Pelayanan apa? Sudah telp berkali kali tapi tetap saja tidak ada progres nya.pengaduan dari jam 18.00Wib sd ganti hari 01.30Wib batang hidung petugas lapangan babalblas sama sekali, Lebih seleksi lagi dalam memelihara yg niat bekerja /hanya asal bapak senang

PELAYANAN SANGAT BURUK, MERUGIKAN, MENGGANGGU, TIDAK RESPONSIF, TIDAK KOOPERATIF, TIDAK PEDULI kepada KONSUMEN. Mohon diperbaiki dan dikaji ulang SOP pelayanannya. Mohon jadi PERHATIAN pihak PLN wilayah Serpong.
Kronologis, meteran token sy mati sejak sore tgl 12 Desember 2018, sy sudah menghubungi pihak call center 123 dan mendapat nomor bukti pelaporan pengaduan katanya sekitar 1-3 jam akan ditindaklanjuti, lalu di jam 11 malam sy telepon lagi karena tidak ada kejelasan dan progress yg dijanjikan, seperti yg pertama, pihak PLN menjanjikan progress dan tindak lanjutnya, sekotar jam 2 pagi sy kembali telepon karena tidak ada kejelasan juga, sy juga tidak dihub sm sekali oleh petugas PLN, sampai dengan jam 6 pagi sy telepon karena belum juga ada yg datang dari pihak PLN, dan derakhir jam 7 sy telp lg ke 123, tetap saja tanggapannya sama. Ini maksudnya APAA? Sy dipermainkan dengan janji dari call center! Kalo memang sy harus datang ke kantor wilayah PLN, APA GUNANYA CALL CENTER? APA SOP PLN memang seperti ini! Tolong sy juga konsumen yg memberikan kontribusi gaji kepada pejabat dan karyawan PLN! Ini hal sepele, tapi PLN TIDAK MAMPU MENGATASI HAL SE SEPELE INI! Come On!

Mengecewakan. Listrik saya bermasalah dan sudah telfon call center dari jam 19.00 berturut-turut sampai jam 00.00 sampai detik ini (00.24) petugas dari rayon serpong belum datang juga dan sampai sekarang listrik rumah saya masih mati. Kecewa dengan pelayanan dan kordinasi dari call center dengan rayonnya