Mercure Serpong Alam Sutera

The location of the hotel is next door to a Mall and there are a lot of restaurants nearby.
Room is spacious and comfortable, though room insulation is a bit lacking.
Swimming pool is quite large for Mercure standard.
Staffs were very friendly and helpful, and breakfast were quite nice and complete.

Yang saya tidak suka disini posisi hotel yang berada diujung, ditambah parkiran tidak luas, pengalaman saya ke sini disuruh parkir di rumah sakit sedangkan di rumah sakit saya diusir

Any issues were resolved quickly. Would like more English language stations or at a minimum, more English subtitles. Every morning I was greeted at breakfast by Budi who provided excellent customer service. Nicely located near mall for dinning choices other than the hotel restaurant.

Sebuah hotel di alam sutera, sebelah mall Livin world

Lokasi strategis, lobby nya agak sempit untuk ukuran sekelas Mercure

Waktu menginap sepertinya ada pameran umkm yang menambah kesan kumuh di lobby

Hotel yang nyaman, pelayanannya yang baik, memiliki sarapan yang beraneka rasa, dan memiliki fasilitas yang lengkap terutama saya yang suka bermain game di bagian lobby ada ps4 dua unit untuk digunakan bermain game.

Tempat asik untuk keluarga, apalagi suasana kolam renang kalo malam nya. Staff dan CE nya Pak Sandi Thx u pelayannnya.

Hotel dengan fasilitas rapat (meeting) yang cukup lengkap. Toilet oke, pendingin ruangan cukup dingin, respons dari petugas ruangan cukup baik. Hal yang cukup disayangkan adalah tempat wudhu pria dan perempuan tidak dibedakan (setidaknya begitu yang saya lihat), tidak ada signage atau penunjuk letak musholla.
Poin minus yang cukup saya perhatikan adalah menu makan siang yang saya dapat terasa mengecewakan, pasta yang dingin, spaghetti yang masih keras, dan pizza yang hambar. Semoga ke depannya bisa lebih baik lagi ya Mercure.

4 Star Hotel with affordable place situated in Alam Sutera. Near to Alam Sutera mall, Omni Hospital, and Flavour Bliss food court.

Pengalaman yang luar biasa. Seluruh fasilitas rapat oke, fasilitas menginap oke, makanan enak, mini bar gratis. Bakal balik lagi kalo ngadain rapat dalam kota.

Selalu happy untuk datang ke Mercure Serpong Alam Sutera, selalu ada hal yang baru. Fasilitas swimming pool yang baru di renovasi sangat nyaman di pandang di malam hari di tengah hiruk pikuk Tangerang

Paling sering kesini kalau ada rapat di area Alam Sutera.pernah menginap juga.yg paling saya suka adalah makanan2 saat sarapan, mkn siang dan makan malam.semuanya enak2.menunya jg bervariasi, dan ada stand ice creamnya (krn ga byk hotel yg menyediakan ice cream sbg desert dlm buffet).

Tempat nyaman.keamanan sangat professional.di ruang tunggu disediakan ps4 suasana nyaman cocok untuk wisatawan local maupun mancanegara

Tidak bisa reservasi untuk connecting room rasanya sangat tidak masuk akal terutama buat yang membawa anak2.

Lokasinya sempurna, dekat sekali dg living world mall, flavor bliss & pasar delapan, cocok utk ber weekend & liburan panjang di hotel ini, hanya sayangnya fasilitas kolam renangnya masih perlu banyak perbaikan

Nice ambience, good service, enough sports facilities, good environments surround Alam Sutera area

Nyaman banget dan bikin mager kemana - mana. Service nya ok. Makanan ok. Kolam renang ok banget, gak berasa kaporitnya. Dekat dengan tempat nongkrong lainnya.

Kamar nyaman, makanan enak dan bervariasi.ada kolam renang. Ada area bermain, terdapat PS4 kalo ga salah. Dekat dengan Mall dan Rumah Sakit, Masjid juga tidak terlalu jauh jika kebetulan ada kegiatan pada hari Jumat di hotel ini. Hanya restoran saja agak kurang luas, kalau hotel penuh sepertinya akan tidak muat.

Nyaman service memuaskan apa yg kekurangan seperti selimut / bantal, handuk kita minta cepat direspon ok deh siiiip

Perparkiran sempit dan security tdk mengatur kendaraan dg baik, mobil berhenti lama dilobi dibiarkan shg mengganggu tamu lain.

Hotel dikawasan strategis, dekat mall dan pusat tempat makan (flavor blizz). Pelayanan dan service room personnya bagus (mas anto dan malik). Sedikit minus karena dikamar yg saya tempati tdk terlalu bersih (ada buah anggur bekas makan, bed cover ada noda coklat dan kerak)