Imperial Kitchen & Dimsum

Dateng kesini pas hari sabtu malam. Pas duduk beda bgt pelayanannya sama imperial ditempat lain. Mau minta alat makan dan tisu pun hrs minta ke 2 pelayan baru dikasih. Huh mengecewakan

Biasanya kami datang ke cabang lain dan memesan menu berbeda, tapi kali ini rasanya hanya ingin nikmati dimsum saja - alias yang ringan2.datang di hari minggu sore, restoran penuh dan kami duduk di meja terujung; dekat pintu masuk.pesanan lumayan lama datang karena restoran sibuk dan perlu waktu untuk memanaskan dimsum yang mungkin memang sebelumnya dalam kondisi beku.

Visit 9-8-23, sekitar jam 12 an-13.00.
Awal masuk restonya masih tergolong sepi. Saya order Nasi Hainam Set dan teh manis panas. Sekitar 5-10 menit setelah order, di meja bar udah terlihat banyak minuman es teh dan teh panas sudah siap diantar, tapi karena pelayan cuma 1 jadinya hampir 20-30 menitan minuman tidak kunjung diantar. Akhirnya saya panggil mba2 berkerudung (mungkin Kasir) yang terlihat tidak sibuk untuk minta tolong diantarkan dlu minuman yang udah pada jadi karena sudah hampir setengah jam, dan mba ini dengan nada kesal dan ngeGAS bilang “YA SABAR YAAAA”, lalu mba itu nyuruh waiters yang cuma 1 dan memang lg sibuk sana sini untuk ambilin minuman pesanan saya dg nada ketus lalu balik ke depan layar monitor sambil mata MELOTOT ke saya. Wah sampai speechless liat low attitude si mba ini kenapa bisa kerja ditempatkan dibagian area yang berhubungan dg customer. Alhasil teh panas yang saya pesan datang jadi teh dingin karena kelamaan dibiarin. Lalu nasi hainam set saya datang dan ternyata ayam hainam ketika saya coba sangat AMIS dan ketika saya cium ternyata bau BASI. Saya komplain dan minta mas2 berkemeja panjang untuk check rasa dan bau ayam hainam tersebut dan mas tersebut minta maaf karena ayamnya ternayata memang sudah basi, akhirnya set hainam tersebut di takeout dari list pembelian (case closed karena mas2 tersebut sudah minta maaf dg baik). Yang paling mengecewakan ya attitude mba berhijab jutek ini yang bikin malas balik ke resto ini lagi. Dan buat waiter mas Ardi (kalo ga salah nama) terima kasih walapun kerja sendiri sana sini masih sangat sopan dan penuh senyum ketika ditanya dan diminta tolong oleh cust.

Imperial Dimsum BXC is a hidden gem on maps! The food is absolutely delicious, and the variety of dim sum options is impressive. Great flavors and excellent service make it a must-visit spot. Highly recommended!

Also dont forget to try Ceker, it’s looks not important but taste great, oiya it’s spicy yaa

Pelayanannya sangat buruk. Table saya tidak di layani mas masnya sibuk layanin tabel sebelah saya hanya karena mereka mau beli lock n lock padahal kami datang duluan. Akhirnya saya dan teman saya memutuskan untuk keluar dan makan di resto sebelah, sangat2 mengecewakan

Tolong dong jngn ngutamain makan Dine in ajh tpi pesannya onlinenya dicek jngn nunggu driver dulu baru diinput itu pesanan org mereka juga byar buat minta resto begini si ga pantes dikasih bintang 5

Masuk order GO-JEK dari jam 14: 05 sampai jam 14: 30 belum ready juga pesanan nya
lama banget gila!

Service pekerjanya sangat lama, orderan sangat lama keluarnya, mengecewaka. It took >45 minutes for the food pdhl situasinya lagi tidak begitu ramai

Enak sih rasa masakannya dibanding imperial lain yg pernah saya cobain. Nasi goreng kepiting disini enak banget. Nasi hainamnya juga enak, pdhl saya biasanya udh hafal rasanya, tp yg ini enak saya suka. Next time ke sini lg. Makasih

Pelayanan untuk driver terlalu lama dan blom di input smaa sekali sudah nunggu 1 jam, tolong utamakan driver karna driver cs ya juga sudah membayar terlbeih dahulu keresto.

Kacau! Bad service at here! Firts impression, big no no. We have to wait, even the seat so many ready. They reason, "because the kitchen so busy, and many people still dont have the food. So better you waiting list. " (Can not accept the reason).

After waiting for a long time, we saw that many menu not available. (Poor again).

I not recommended this place at bintaro exchange. It's up to you. Good luck to try

Cheers

Menu favoritku selalu! Buncis daging cincangnya renyah dan rasanya mantep banget, gurih pas.

Ayam goreng pedas bawang putihnya juga favoritku, suka tekstur ayamnya yang lembut padahal pakai tepung.

Baik delivery ataupun dine in, rasanya selalu konsisten, enakk dan servisnya cepet juga.

Buat para karyawan imperial smuanya terutama bxc itu pelayanan nan nya sangat burukkkk, apalagi khusus untuk driver ojol sangat tidak baik sekali dalam malayani,

Resto favorit keluarga saya setiap ke bintaro exchange, informa bintaro atau lebakbulus. 2thn masa pandemic ga bs nikmatin menu favorit ini.jumat malam ada kesempatan mampir ke bintaro exchange, spesial ngajak anak main dan keluarga makan lagi disini.mengecewakan buat saya dan keluarga.rasa dan porsi menu makanan favorit sudah berkurang dibanding dulu.menu yg saya pesan:

nasi goreng seafood.nasi goreng daging.mie goreng seafood.chinese tea.soda gembira.milk shake dan air mineral.
(chicken feet habis)

#porsi lebih sedikit
#isian menu nasi goreng sangat sedikit.tanpa udang di dalamnya untuk menu seafood
#rasa berbeda menurut saya
# pelayan tidak ramah mungkin karna saya minta menu fisik dan baru tau kl harus scan barcode untuk cek menu.kebetulan di meja saya cuma ad barcode suggest dn complaint saja
# cenderung terburu2 melayani customer
#lebih terasa sedang makan di resto pinggir jalan

semoga imperal kitchen & dimsum bisa mempebaiki kualitas nya dalam segala aspek seperti dulu lagi

Hainan rice was excellent.
Noodle with wonton was less than expected, cause the soup wasn't served in a separate bowl, which caused the noodle grew larger.

The attitude of staffs and their manager/ supervisor was poor.
They shouted one another with high voice in front of guests table, which was inappropriate. Causing all guests eyes on them.
Time of visit: June 27,2022 13: 00- 14: 30 pm.

Unfortunately my kids, 6 and 10 years old, ended up with food poisoning today after having the egg fried noodles. Perhaps, the eggs were already past their expiration date.

Baru pertama kali makan di cabang ini.biasanya makan di TSM cibubur porsinya selalu banyak.pas makan disini agak kaget porsinya lebih sedikit.rasanya juga kurang bgt.beda jauh.aga kecewa sih dengan harga yg hampir nyentuh 50k/porsi serasa kurang worth it.menu yg dipesan juga datengnya lama banget hampir sejam.pegawainya juga aga cuek, tidak ramah.semoga bisa diperbaiki kedepannya.

Saya pernah makan di sini sama teman waiternya sangat tidak sopan tidak menghargai pembeli terkesan meremehkan padahal sama2 muslim dan berhijab, saya saya pesan di menu dijelasinya cepet banget trus saya tanya menu apalagi yg lagi promo dan best seller dan dengan juteknya si mbknya gak mau mengulangi apa yg saya tanyakan tentang menu dan terkesan buru2 padahal saya di situ makan bayar ya tapi saya sangat kecewa dan tidak akan ke resto ini lagi mungkin training ke karyawan kurang ok lebih selektif memilih karyawan

Tempat makan enak, makanan ny pun enak, cm pelayan nya kudu sedikit diksh belajar cara bicara yg baik ke customer, kmrn ada pengalaman yg tdk menyenangkan dsini

Tidak seluas Imperial kitchen lainnya. Pesanan agak lama (karena jam makan malam) dan tidak urut. Kalau ramai minimal minum diantar dululah.