Optik Melawai - Gatot Subroto Bali

Saya beli kaca baru sekitar 6 bulan, lensa tergores katanya ada garasi 2 thn, tp setelah kesana tdk bisa dan tdk ada solusi yg di tawarkan, setiap pertanyaan di jawab dgn ketus

Hal yang paling bagus dari Optik Melawai di cabang mana pun adalah karyawannya selalu bersikap ramah dan sopan dalam melayani, seperti kuga karyawan di cabang ini.

Di cabang ini produk frame kacamata, lensa, sunglass, dan softlens cukup lengkap, termasuk merk Illustro yang harganya terjangkau buat golongan menengah kebawah.
Peralatan periksa mata canggih, ada yang komputer dan yang manual. Alat untuk maintanance kacamata juga lengkap.

Pelayanan mereka sangat luar biasa, sabar, ramah, baik. Sudah beberapa kali kesana beli kacamata. Dari dulu memang langganan di Optik Melawai, menurut saya pribadi, memang the best service nya sih. Kacamata longgar, dan ada sedikit kerusakan pun, dibawa kesana pasti diperbaiki sama staff nya, dan gratis. Ada harga ada kualitas. Kacamata dari melawai awet. Kalau bermerk juga sangat ringan sekali. Tidak diragukan lah kualitasnya. Terima kasih banyak buat Mbak/Mas yang selalu melayani saya dan keluarga dengan baik. Tuhan memberkati

Pelayanannya sangat buruk.sudah nunggu sekitar 20 menit.pelayannya masih cuek bebek.

Saya datang periksa mata untuk pengganti lensa lama setelah jadi saya pakai ternyata untuk baca nya kurang fokus. Periksa di cab melawai lain ukuran ada beda.

Datang lagi di Gatot Subroto di layani staff yg berbeda cara periksa nya beda dari sbelum nya dan harus pakai lensa progresive tidak hanya minus saja ada plus, tidak bisa ganti lensa hanya mohon maaf saja.

Layanannya baik, ramah, cepat.harga.kc mata dan acesories dr menengah smp yg branded jg ad.

Saya datang ke melawai jam 8 malam.
Saat itu ad 3 pegawai yg sedang bertugas keluhan saya gagang kacamata patah, saya minta solusi kira2 baiknya bagaimana kpd karyawan, asumsi saya mereka lebih tahu.
Sorry to say, pelayanan kurang memuaskan pdhl saat itu pelanggan hanya ada satu dan ketiga pegawai kebingungan mengecek komputer.
Akhirnya mereka mencari frame kacamata yg sama dgn kaca mata saya yg patah, tapi barangnya tidak ar.
Salah satu pegawai berinisiatif untuk mengambil frame yg modelnya serupa, dicoba pasang voilaaa cocok, namun saya tdk nyaman untuk menggunakannya. Jd saya kembali. Dgn kualitas pelaganan yg sama, saya meminta sendiri kalau tdk bs sy buat kacamata baru sj dr awal.
Tanpa mendapat kejelasan dan info dr petugas optik terkait paket dan harga, maka sy melakukan 2 kali transaksi, dimana seharusnya bisa mendapat harga yg lebih hemat dgn paket frame dan lensa.
Saya tdk masalah, tapi saya kecewa dgn pelayanan optik melawai di gatsu.
Padahal optik ini sudah menjadi pilihan saya hmpir belasan tahun.